у та розвитку і можливостей всієї команди, що виконує роботу.
Процесуальні теорії трудової мотивації.
За допомогою змістовних моделей робляться спроби визначити, що мотивує людей на робочому місці (наприклад, самореалізація, відповідальність або зростання); конкретизувати кореляційні механізми мотивованої поведінки. Процесуальні ж теорії, навпаки, досліджують когнітивні передумови, які потім реалізуються в мотивації або діях, і, що більш істотно, їх взаємозв'язок один з одним. Поняття «очікування» з теорії пізнання вносить істотний внесок у розуміння складних процесів, пов'язаних з трудовою мотивацією.
Мотиваційна теорія очікування Врума.
Теорія очікування сягає своїм корінням в концепції психологів - новаторів К. Левіна та Е. Толмена, що стосуються процесу пізнання, а також в концепції вибору поведінки та корисності класичної економічної теорії. Однак першим сформулював теорію очікування стосовно трудової мотивації В. Врум. На відміну від більшості критиків змістовних теорій запропонував свою теорію як альтернативу. Він вважав, що змістовні моделі не дають адекватного пояснення складних процесів мотивації трудової діяльності. Принаймні в академічних колах теорія Врума стала популярним поясненням трудової мотивації і продовжує стимулювати проведення безлічі досліджень.
Під поняттям валентність Врум розуміє стійкість переваг людини щодо конкретного результату. Можна було б використовувати й інші терміни, наприклад, такі поняття, як цінність, стимул, установка і очікувана корисність. Валентність буде позитивною, якщо людина з двох варіантів - «добиватися результату» або «не домагатися» - віддає перевагу першому. Валентність дорівнює нулю, якщо людина байдуже ставиться до результату; негативна валентність є в тому випадку, коли людина предпочітатает не домагатися результату, замість того, щоб спробувати його досягти. Іншою важливою складовою валентності є значимість, або інструментальність результату першого рівня для досягнення результату другого рівня. Наприклад, людина може бути мотивований виконати свою роботу на вищому рівні, оскільки хоче просунутися по службі. Краще виконання роботи (результат першого рівня) розглядається як засіб для просування по службі (результат другого рівня).
Інша важлива змінна мотиваційного процесу у Врума - це очікування. Хоча психологи-теоретики вважають, що очікування являють собою ментальні, або когнітивні, стану, вони поки не прийшли до спільної думки щодо природи цих станів. Незважаючи на те що на перший погляд поняття очікування здається аналогічним складової «інструментальність» в валентності, - насправді це зовсім різні поняття. Очікування визначає зв'язок між зусиллями і результатами першого рівня, тоді як інструментальність пов'язує результати першого та другого рівнів. Іншими словами, очікування в теорії Врума являє собою ймовірність (що коливається від 0 до 1), з якою деяку дію або зусилля призведе до певного результату першого рівня. Інструментальність визначає, якою мірою результати першого рівня будуть приводити до бажаного результату другого рівня. Коротше кажучи, сила мотивації до виконання певної дії буде залежати від алгебраїчної суми валентності результатів (включаючи інструментальність), помножених на очікування.
Теорія Врума відрізняється від змістовних теорій тільки тим, що описує стан когнітивних змінних, що відображають індивідуальні відмінності в мотивації трудової діяльності. Вона не намагається пояснити, що таке зміст мотивації і в чому полягають індивідуальні відмінності. Кожна людина характеризується унікальним поєднанням валентностей, инструментальности і очікувань. Тому теорія Врума вказує на концептуальні детермінанти мотивації і на те, як вони співвідносяться один з одним. Основна причина, чому модель Врума стала значущою сучасною моделлю трудової мотивації і продовжила безліч дослідних робіт, полягає, швидше за все, в тому, що вона не вдається до спрощень. Змістовні теорії занадто спрощують мотивацію людини. Тим не менш, вони залишаються виключно популярними, оскільки ідеї їх прості для розуміння і застосування до тих ситуацій, з якими стикаються менеджери - практики. З іншого боку, теорія Врума визнає складність мотивації трудової діяльності, але при цьому вона важка для розуміння і застосування. Таким чином, з теоретичної точки зору теорія Врума допомагає менеджерам усвідомити складність процесу мотивації, але при цьому не сприяє вирішенню практичних проблем.
Модель Портера - Лоулера.
У змістовних теоріях беззастережно приймається, що задоволеність веде до поліпшення роботи, а незадоволеність знижує старанність. Модель Герцберга насправді являє собою теорію задоволеності працею, і все ж вона не розглядає взаємовідношення задоволеності і старанності. Теорія Врума також значною міро...
