дрозділів, до неформальних груп (об'єднанням), до організації в цілому. Часто висока прихильність до свого підрозділу і низька прихильність до організації є пусковим механізмом міжгрупових упереджень і конфліктів.
Виявлення та аналіз організаційних чинників і механізмів, що підвищують і зменшують прихильність співробітників до компанії.
Розробка та впровадження організаційно-кадрових процедур і заходів, що підвищують лояльність і прихильність персоналу до організації.
Оптимізація процесу адаптації нових співробітників. Виявлення працівників, стихійно що виконують функцію «культурної адаптації» новачків, і цілеспрямована підготовка (навчання) таких співробітників. Розробка і передача службі персоналу адаптаційних тренінгів, на яких забезпечується висновок «психологічного контракту» між співробітниками і організацією.
Виявлення найважливіших «кар'єрних якорів» (за Е. Шейну) працівників і створення умов для професійної самореалізації. Розробка індивідуальних кар'єрних планів у відповідності з інтересами співробітників і можливостями організації. Впровадження в компанію механізмів і засобів управління кар'єрами співробітників.
Розробка та впровадження систем залучення співробітників у вирішення проблем організації. Створюються умови, при яких працівник отримує можливість впливати на деякі організаційні процеси (допустима ступінь впливу визначається організаційною культурою, кваліфікацією персоналу тощо.).
Розробка й проведення ділових і рольових ігор, спрямованих на посилення горизонтальних зв'язків, трансляцію корпоративних традицій, героїчних міфів, організаційних норм, цінностей, ритуалів. Перелік можливих організаційно-кадрових заходів, спрямованих на підвищення лояльності персоналу не обмежується вище перерахованими, їх набагато більше. Для кожної організації створюються унікальні поєднання таких заходів. Підставою розроблення унікальної програми стають результати діагностики лояльності та прихильності персоналу.
. Аналіз факторів, що впливають на прихильність співробітників компанії - виявлення факторів, що впливають на прихильність: поділюваних норм і цінностей компанії, умов праці, рівня доходів і т.д.Без знання керівником основних факторів, що впливають на формування у працівників прихильності своєї організації, навряд чи вдасться розпочати роботу щодо більш ефективного використання потенціалу людських ресурсів. Ці знання можуть допомогти в подоланні тих перешкод, які часто виникають на шляху формування високої прихильності працівників своєї організації.
. Вироблення механізмів підвищення прихильності співробітників компанії:
для процесу адаптації новачків: виявлення працівників, стихійно що виконують функцію «культурної адаптації» новачків, і цілеспрямована підготовка (навчання) таких співробітників;
для процесу управління кар'єрою: розробка індивідуальних кар'єрних планів у відповідності з інтересами співробітників і можливостями організації; впровадження в компанію механізмів і засобів управління кар'єрами співробітників;
для процесу прийняття рішення: розробка та впровадження систем залучення співробітників у вирішення проблем організації;
для процесу взаємодії працівників: розробка і проведення ділових і рольових ігор, спрямованих на посилення горизонтальних зв'язків, трансляцію корпоративних традицій, героїчних міфів, організаційних норм, цінностей, ритуалів.
Для вирішення завдань оцінки та підвищення організаційної прихильності персоналу використовується широкий клас діагностичних і впливають методів: фокус-групи, глибинні інтерв'ю, анкетні опитування, психологічне тестування, тренінги, ділові та рольові ігри, casestudy, індивідуальне консультування, круглі столи, чотирьох конференціальні модель групи Аксельрода та ін.
Узагальнюючи вищевикладене, можна зробити висновок, що прихильність своєї організації є одним з головних конкурентних переваг, тому співробітники, що проявляють позитивне ставлення до компанії докладають максимум зусиль для досягнення поставлених перед ними цілей.
Висновок
Прихильність персоналу - це соціально-психологічна установка, яка характеризується доброзичливим, коректним, щирим, поважним ставленням до керівництва, співробітникам, іншим особам, їх діям, до компанії в цілому; усвідомленим виконанням співробітником своєї роботи у відповідності з цілями і завданнями компанії і в інтересах компанії, а також дотриманням норм, правил і зобов'язань, включаючи неформальні, відносно компанії, керівництва, співробітників та інших суб'єктів взаємодії.
Прихильність організації передбачає: ідентифікацію, залучені...
