n="justify"> При проведенні оцінки важливо не тільки отримати інформацію про претендента, але й оцінити, наскільки вона відповідає дійсності. Разом з тим, не варто забувати про такий варіант дезінформації інтерв'юера як конструювання. «Неповна правда» або моделювання ситуації з тим, щоб представити її у вигідному для себе світлі, властива більшості. Звичайно, не правильно співвідносити це з брехнею, проте спроба конструювання змушує замислитися.
1.3 Критерії ефективності технології відбору персоналу
Традиційне вимірювання ефективності діяльності підприємства, зосереджене тільки на фінансових показниках, отриманих з систем бухгалтерського обліку, швидко застаріває і не дає повної картини стану підприємства, не дозволяє побудувати точний прогноз в галузі управління персоналом.
В останні десятиліття в російських компаніях існує необхідність у більш досконалих і ефективних способах глобальної оцінки діяльності співробітників.
Сучасні підходи до стратегічного менеджменту закликають звертати увагу на такі нефінансові складові як управління персоналом і підвищення ефективності роботи співробітників, критеріям і компонентам ефективності стратегії управління персоналом.
Існують різні точки зору про критерії, яким повинна задовольняти ефективна система управління персоналом, однак більшість авторів виділяють наступні ключові параметри:
Орієнтація на стратегію
Комплексність (наявність всіх ключових HR-функцій: оцінки професійного розвитку, стимулювання, просування)
Узгодженість (взаємна координація вищеперелічених функцій)
Технологічність (наявність чітко прописаних моделей і процедур роботи)
Гнучкість (можливість оперативного перенацілювання під нові стратегічні завдання)
Активна залученість лінійного менеджменту
Налагоджена система планування кар'єри та заміщень
Налагоджена система розвитку
Налагоджена система внутрішніх комунікацій.
Для ефективного управління персоналом в компанії необхідно використовувати виявлення за підсумками атестації потреби розвитку менеджерів і фахівців для подальшої розробки ефективних програм професійно-ділового навчання для співробітників. Застава результативності даних програм - їх комплексність, що припускає використання різних методів і форм розвитку, до яких відносяться:
розвиток на робочому місці шляхом включення в робочі плани співробітників завдань, що володіють розвивають потенціалом;
горизонтальна ротація менеджерів з центрального офісу компанії в регіональні підрозділи і, навпаки, в суміжні підрозділи з метою отримання ними більш комплексного професійно-управлінського досвіду;
спеціально побудована система наставництва з боку більш досвідчених колег;
проведення бізнес-тренінгів та створення центрів розвитку;
індивідуальна робота консультантів з менеджерами вищої ланки (коучинг).
Найбільш точно оцінити внесок тієї чи іншої посади в результативність роботи компанії дозволяє розробка корпоративної системи грейдів.
У відповідності до цієї системи кожна посада всередині компанії фіксується двома основними вимірами: професійної спеціалізацією і грейдом (рівнем позиції). Дані показники дозволяють точно задати «координати» будь-якій посаді в2 просторі всіх посадових позицій організації. Величина грейда визначається декількома факторами:
передбачуваними посадою знаннями і навичками,
складністю і новизною вирішуваних завдань,
рівнем відповідальності і ціною помилки.
Розробка та впровадження системи грейдів допомагає вирішувати ряд принципових завдань у сфері управління персоналом:
впорядкувати корпоративний соціальний пакет, жорстко прив'язавши заробітну плату та інші форми винагороди співробітників до цінності для компанії виконуваної ними роботи;
створити інструмент мотивування працівників в умовах обмежених можливостей кар'єрного зростання.
Необхідно також приділяти більше уваги емоційної складової, не обмежуватися схемою «місія - стратегія - цілі - тактика - оцінка ефективності».
Люди слідують місії, виконуючи наказ керівництва, але можна очікувати зовсім іншого результату, якщо керівник має талант надихати співробітників. Крім того, для співробітника важливо знати, що стоїть за вибраною стратегією, які її передумови. Здійснювати комунікації слід кількома способами, такими як:
