ані в процесі навчання.
4. Принцип доступності проголошує, що процес навчання і критерії оцінки повинні бути доступні і зрозумілі як навчальним, так і самим учнем. Крім цього, актуальна задача розробки такої системи навчання, яка дозволила б вирішити проблему регулярного навчання знову вступників співробітників і передачі їм накопичених в компанії знань, досвіду і культури.
Рішенням проблеми професійного навчання персоналу займаються відділи професійного навчання компаній. Великі організації на Заході витрачають на ці цілі до 10% фонду заробітної плати. Ці кошти розглядаються не як прикрі додаткові витрати, а як інвестиції, які в майбутньому обіцяють чималий прибуток.
У сучасної мінливої ??ринкової середовищі компанії можуть домогтися успіху тільки в тому випадку, якщо їм вдасться підняти методи своєї роботи на якісно новий рівень. Компанія змушена працювати гнучко, створюючи нові системи відносин як з партнерами по бізнесу, так і зі своїми співробітниками, виробляти адекватні змінам, що відбуваються стратегії, переглядати пріоритети у розвитку організації.
Оскільки важливими характеристиками культури компанії є рівень освіти персоналу, його професіоналізм і вміння працювати в команді, то професійна підготовка та перепідготовка персоналу набуває стратегічного значення. Навчання персоналу в таких умовах стає одним з головних ключів до успіху, оскільки дозволяє переходити до професійних технологіям, в тому числі і в галузі управління. Процес модернізації знань і навичок повинен носити постійний характер, ось чому перед керівництвом компанії постає завдання створення навчається організації, яка вміє використовувати, отриманий в процесі своєї діяльності досвід, з метою коригування методів роботи для вирішення реальних проблем компанії.
Мета навчання утворюють основу для створення детальної навчальної програми, сам зміст якої залежить від кількості та виду навчальних цілей.
Таким чином, гарне навчання вимагає індивідуального підходу до потреб кожного співробітника. Любий метод має свої переваги і недоліки. Прийоми і методи навчання, використовувані для випускників шкіл і інститутів, можуть бути абсолютно непридатні для людей літнього віку. Наприклад, багато керівників, які самі заохочують ініціативу вибору найбільш придатного методу навчання, виявляють, що їм самим дуже важко позбутися сформованих стереотипів. Вони дійсно щиро вірять, що навчання може відбуватися тільки на основі прослуховування лекцій фахівців. І це буде відбуватися до тих пір, поки хтось не відкриє їм очі на те, що існують набагато більш різноманітні й ефективні підходи до навчання.
До вибору методу навчання потрібно підходити диференційовано - навчальні програми відрізняються і за рівнем складності, і за вартістю, і за часом проходження, і за тривалістю впливу.
Види навчання: підготовка нових працівників, перепідготовка, підвищення кваліфікації, розвиток компетенції. Форми навчання: групове та індивідуальне навчання. По тривалості можна виділити довгострокове і короткострокове навчання.
Методи навчання поділяються на традиційні та активні. К традиційним відносяться лекції, семінари та навчальні відеофільми. Ці методи є переважаючими при передачі та закріпленні знань. Незважаючи на те, що традиційні методи переважають і сьогодні, вони мають ряд недоліків: не дозволяють враховувати різний рівень знань, не передбачають зворотного зв'язку, яка демонструє ступінь засвоєння матеріалу.
При активних методах навчання велика увага приділяється саме практичній основі переданих слухачам знань, навичок і вмінь. В даний час поширені: тренінги, програмоване навчання, групові обговорення, ділові та рольові ігри, кейси [2, с. 98].
Розділити методи навчання однозначно на активні і неактивні непросто. Деякі з них є перехідними до практичних занять та самостійної роботи. Безперечно, до активних методів навчання можна віднести розбір конкретних ситуацій, заняття-дискусії з проблем підприємства, а також навчально-практичні конференції з обміну досвідом. Різновидами активних методів навчання зі спеціальними можливостями формування і розвитку соціально-психологічних якостей є рольової розбір конкретної ситуації (інсценізація) і методи соціально-психологічного тренінгу.
Також методи навчання персоналу можна розділити на дві групи:
навчання на робочому місці : метод ускладнюються завдань, зміна робочого місця, спрямоване придбання досвіду, виробничий інструктаж, метод делегування відповідальності та інші методи;
навчання поза робочого місця : читання лекцій, проведення ділових і...
