дноситься до неекономічних методів й означає надання людям більш змістовної, перспективної роботи, значної самостійності у визначенні режиму праці, використанні ресурсів. У багатьох випадках до цього додається і зростання оплати праці, не кажучи вже про соціальний статус.
Система участі - в даний час існує в різноманітних формах: від широкого залучення колективу до прийняття рішень з найважливіших проблем виробництва і управління до співучасті у власності шляхом придбання акцій власного підприємства на пільгових умовах.
Теорія мотивації стала активно розроблятися в XX ст., хоча багато мотиви, стимули і потреби були відомі з давніх часів. В даний час існує кілька різних теорій мотивації, які умовно можна розбити на три групи [33]:
початкові;
змістовні;
процесуальні.
Початкові теорії мотивації складалися виходячи з аналізу історичного досвіду поведінки людей і застосування простих стимулів примусу, матеріального і морального заохочення.
В основі однієї з початкових теорій - теорії «X», «У» і «Z» - ставлення людини до праці. Теорія «X» була спочатку розроблена Ф. Тейлором, а потім розвинена і доповнена Д. Мак Грегором, який додав до неї теорію «У». Теорія «Z» була запропонована значно пізніше, в 80-х рр. В. Оуні (модель поведінки і мотивації людини). «X», «У» і «Z» - це абсолютно різні моделі мотивації, орієнтовані на різний рівень потреб, і, відповідно, керівник повинен застосовувати різні стимули до праці. Розглянемо ці теорії більш докладно.
Теорія «X» базується на наступних передумовах:
в мотивах людини переважають біологічні потреби;
звичайна людина має успадковану нелюбов до роботи і намагається уникати роботи. Тому праця необхідно нормувати, а кращим методом організації є конвеєрний;
через небажання працювати більшість людей тільки шляхом примусу можуть здійснювати необхідні дії і витрачати зусилля, необхідні для досягнення цілей виробництва;
середня людина воліє, щоб ним управляли, прагне не брати на себе відповідальності, має відносно низькі амбіції і бажає перебувати в безпечній ситуації;
якість роботи низька, тому необхідний постійний суворий контроль з боку керівництва.
Теорія «У» є антиподом теорії «X» і орієнтована зовсім на іншу групу людей. В основі теорії «У» лежать наступні положення:
в мотивах людей переважають соціальні потреби і бажання добре працювати;
фізичні та емоційні зусилля на роботі для людини так само природні, як під час гри або на відпочинку;
небажання працювати не є спадковою рисою, притаманною людині. Людина може сприймати роботу як джерело задоволення або як покарання, залежно від умов праці;
зовнішній контроль і загроза покарання не є головними стимулами спонукання людини до діяльності для досягнення організацією своїх цілей;
відповідальність і зобов'язання по відношенню до цілей організації залежать від винагороди, одержуваного за результати праці;
Модель з теорії «У» відображає передову, творчо активну частину суспільства. Стимули спонукання до праці в теорії «У» розташовуються в такому порядку: самоствердження, моральне і матеріальне заохочення, примус. Очевидно, що питома вага працівників, описуваних цією теорією, невеликий - від 15 до 20% від чисельності колективу. Найчастіше вони індивідуалісти і не можуть повністю розкрити свої таланти в соціальній групі.
Основні передумови теорії «Z»:
в мотивах людей поєднуються соціальні та біологічні потреби;
люди воліють працювати в групі і воліють груповий метод прийняття рішення;
повинна існувати індивідуальна відповідальність за результати праці;
переважніше неформальний контроль за результатами праці на основі чітких методів і критеріїв оцінки;
на підприємстві повинна існувати постійна ротація кадрів з постійною самоосвітою;
переважніше повільна службова кар'єра з просуванням людей по досягненні певного віку;
адміністрація проявляє постійну турботу про працівника і забезпечує йому довгостроковий або довічний найм;
людина - основа будь-якого колективу, і саме він забезпечує успіх підприємства.
Теорія «Z» описує хорошого працівника, що віддає перевагу працювати в групі і мати стабільні цілі діяльності на тривалу перспективу. Багато в чому їй відповідають японські працівники великих промислових компаній. Однак працівники, описувані теорією «Z», є п...
