наявність системи призначення на посади та просування співробітників по службі Керуючі фактори відповідність стилю керівництва характеру розв'язуваних завдань, компетентності співробітників і рівню розвитку колективу; наявність посадових інструкцій, корпоративних регламентів і стандартів, грамотно структурирующих діяльність; ефективна система планування і контролю діяльності; задоволеність співробітників системою розподілу обов'язків, системою заохочення і покарання Соціальні фактори ступінь соціально-психологічної сумісності співробітників; рівень розвитку колективу; характер формальних і неформальних зв'язків і відносин співробітників у колективі; узгодженість формального і неформального лідерства
Важливий фактор психологічного клімату в групі - індивідуально-психологічні особливості членів колективу та їх поєднання. Крізь призму цих особистісних особливостей переломлюються усі впливи як виробничого, так і невиробничого характеру. Ставлення людини до цим впливам, що виражаються в його особистих думках і настроях, у поведінці, і являють собою індивідуальний «внесок» у формування СПК колективу. При цьому, для формування того чи іншого СПК має значення не тільки і не стільки психологічні характеристики його членів, скільки ефект їх поєднання.
Поряд з системою офіційного взаємодії на соціально-психологічний клімат групи величезний вплив справляє його неофіціалов-ная організаційна структура - неформальні групи, -стійкості взаємодії між двома і більше членами колективу. Їх діяльність може, як сприяти, так і перешкоджати досягненню офіційних цілей колективу. Це залежить від групових установок, цінностей і норм.Среді передумов, що полегшують неофіційні контакти, відзначимо [4, с. 331]:
територіальне положення членів колективу; так, територіальний поділ призводить до створення більш тісних неофіційних відносин в утворюються підгрупах, а разом з тим до їх більш високої продуктивності, меншою плинності кадрів у порівнянні з підрозділами більшої чисельності;
складу трудового колективу; так високий рівень однорідності за віком, статтю, рівнем освіти, рівня кваліфікації і наявність на цій основі спільності інтересів, ціннісних орієнтацій - важлива умова згуртування груп. У гетерогенних колективах існує тенденція розпадатися на декілька груп більш однорідних за складом;
ступінь збігу думок, оцінок, установок, позицій по відношенню до явищ, подій, найбільш значущим для життя колективу.
Чим вище ступінь єдності формальної і неформальної структур колективу, тим позитивніше впливу, що формують психологічний клімату.
Таким чином, психологічний клімат - це стан міжособистісних і групових зв'язків у колективі, що відображає діловий настрій, трудову мотивацію і ступінь соціального оптимізму персоналу організації.
Характер психологічного клімату залежить від рівня групового розвитку. Встановлено, що між станом психологічного клімату розвинутого колективу і ефективністю спільної діяльності його членів існує позитивний зв'язок. Оптимальне управління діяльністю і психологічним кліматом у кожному колективі вимагає спеціальних знань і умінь від керівництва.
В якості спеціальних заходів застосовуються науково обгрунтований підбір, навчання і періодична атестація керівних кадрів; комплектування первинних колективів з урахуванням фактора психологічної сумісності; застосування соціально-психологічних методів, що сприяють виробленню у членів колективу взаєморозуміння і навичок ефективної взаємодії.
. 3 Діагностика соціально-психологічного клімату в групі
Діагностика психологічного клімату в групі важлива для розуміння процесів, що відбуваються в колективі, профілактики конфліктів. При діагностиці психологічного клімату зазвичай використовуються спеціально сконструйовані анкети, різні психологічні тести, шкали показників групових взаємин, шкали внутрішньогрупової прийнятності, шкали-опитувальники, соціометричні опитувальники та ін. Підбір засобів діагностики залежить від безпосередньої мети дослідження.
Основне завдання дослідження психологічного клімату - виявлення ознак сприятливого/несприятливого психологічного клімату [21, с. 125].
) Сприятливий психологічний клімат:
в колективі переважає ділове, творче настрій протягом робочого дня, бадьорий, життєрадісний тон взаємин між працівниками, оптимізм в настрої;
відносини будуються на принципах співпраці, взаємної допомоги, доброзичливості;
членам групи подобається брати участь у спільних справах, разом проводити вільний час;
у відносинах переважають схвалення і підтримка, висловлюється добра конструктивна критика;
