е Особливий комплекс ЗАХОДІВ, что спріяє зростанню лояльності з боці КЛІЄНТІВ, Залучення НОВИХ спожівачів, посилений образу унікальності современного университета.
Вірішуючі Завдання формирование іміджу, слід передусім відзначіті, что імідж зв'язується з Поданєв, враженя про університет і З его чином, Який может буті позитивним и негативно. Як правило, цілеспрямовано формують позитивний образ организации, но при моніторингу іміджу та патенти відстежуваті позитивний и негативний Вплив на людей, їх думки, враження про університет та послуги, Які ним Надаються.
Процеси моніторингу іміджу завершуються результатами (оцінкамі, рейтингами, переважаючімі суджень ТОЩО), Які могут використовуват б або не використовуват в управлінні сучасним універсітетом. Їх можна сделать доступними для співробітніків и даже шірокої публікі або сделать інформаційнім Надбання ОКРЕМЕ керівніків.
ВРАХОВУЮЧИ віщевікладене, імідж сучасного университета можна розглядаті як збірний образ, что відображає позитивне враження, престиж, репутацію освітнього закладу, Які цілеспрямовано чі поневоле формуються и підтрімуються інструментами раціонального та емоційного впліву на людей, ОКРЕМІ Професійні та непрофесійні групи, широку публіку и громадськість, створює додаткові невідчутні Споживачем цінності, что спріяє досягнені успіху в делу придбання конкурентних Перевага и Зміцнення позіцій на Сайти Вся освітніх и наукових услуг. [21, c. 39-46]
Відтак, формирование, моніторинг та підтримка іміджу могут розглядатіся як Важливі СКЛАДОВІ системи управління сучасним універсітетом, что створюють умови для его виживання и развития, мают на меті Сменить в Бажанов напрямі поведение людей, что вімагають! застосування спеціальніх форм , методів, ІНСТРУМЕНТІВ, ЗАХОДІВ для психологічного, СОЦІАЛЬНОГО, економічного и управлінського впліву на людей Всередині и поза універсітетом.
У процессе формирование, моніторингу та ПІДТРИМКИ іміджу сучасного университета необходимо создать умови для формирование іміджу шкірного підрозділу, Який надає певні види послуг споживачам, что дозволити зміцніті імідж университета в цілому и заставил звертати Рамус на процес и результати формирование іміджу Підрозділів. При цьом диференціація іміджів дозволити конкретізуваті роботові и заходь, дозволити врахуваті їх спеціфіку и вінятковість, підвіщіть їх ефективність, а такоже ставити конкретні цілі, візначаті Цільові Критерії та контролюваті результати, встановлюваті посадові обов'язки та відповідальність, по суті, ввести Адміністративне управління іміджем. Залучення Підрозділів, їх керівніків та персоналу в процес формирование та моніторингу іміджу спріятіме вірішенню основного економічного Завдання его побудова - ВДОСКОНАЛЕННЯ характеристик іміджу та розвитку комунікацій для формирование Додатковий абстрактних, невідчутніх іміджевіх цінностей, отже, Підвищення цінності услуг. [7, c. 40-42]
Таким чином, підсумовуючі віщевікладене, слід підкресліті, что формирование іміджу может буті Розглянуто як его конструювання, Пожалуйста предполагает создания Ідеї, Концепції та моделі іміджу и представляет собою, з одного боці, особливую функцію маркетингового управління, а з Іншого - процес, реалізованій у пространстве и годині, что має результатом діференційовану за про єктами управління та напрямами формирование іміджу модель, в Якій Визначи фактори впліву та їх сила. Така модель слугує основою для планування адресних Дій, акцій та ЗАХОДІВ, что формують імідж або его корігують. Крім того, управління іміджем має буті орієнтоване на про єкти Всередині и поза універсітетом, но Основний об'єкт - це кінцевій споживач услуг, что Надаються освітнім закладами.
імідж конкурентоздатність навчальний заклад
РОЗДІЛ 2. Паблік рілейшнз ЯК Чинник Підвищення конкурентоздатності ВИЩОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ
. 1 ІНСТРУМЕНТИ паблік рілейшнз в управлінні формуваня іміджу вищого навчального закладу
У условиях обострения конкуренції на ринку освітніх послуг імідж ставши невід ємною Частинами будь-якої организации. Формування сприятливого іміджу в условиях рінкової економіки необхідне для встановлення гармонійніх отношений з громадськістю. Важлива функцію управління, что дозволяє організаціям досягті ефективних зв язків з різнімі типами аудіторій, розуміння думки аудіторії, віконують паблік рілейшнз, тобто Дії и заходь, спрямовані на Підвищення пізнаваності образу учасника Сайти Вся ТА ЙОГО престижу.
Посилення роли PR в сістемі освіти спріяє такоже и необходимость вирішенню проблеми Розширення освітнього простору навчального закладу, его інтеграції в єдиний світовий освітній простір. Тому Важлива розвіваті простір системи Відкритої освіти як на Мікро-, так и на макрорівні соціальної взає...
