, в яких використовується нестандартний підхід до дизайну. Особливе значення при проектуванні магазина подарунків приділяється торговельного обладнання. Його призначення полягає не тільки в тому, щоб додати унікальність магазину. Устаткування максимально враховує специфіку продаваних товарів - подарунків. Адже подарунки повинні створювати святковий настрій. А магазин подарунків повинен бути таким же радісним, добрим, як і сам подарунок. Найбільша цінність для магазину - торгова площа. Кожен квадратний метр використаний з максимальною віддачею. У магазині подарунків це особливо актуально. В силу індивідуальності кожної речі визначальним тут стає представлення всього асортименту - на вітринах необхідно розмістити все, що є в наявності, тому створено виставкова площа. Збільшення виставкової площі досягається за рахунок висоти торгового устаткування. Високі вітрини дозволяють розмістити максимальне число товарів.
Магазин «Подарунки» вибудовує свою франчайзингову мережу на наступних принципах: єдині ціни у всіх магазинах, технологія роботи, маркетинг, реклама, а також $ 2000-3000 стартового капіталу і відсутність франшизного збору для франчайзі (компанії або підприємця , які купують франшизу у головної компанії).
Загальними маркетинговими цілями магазину є:
збільшення частки ринку
максимізація отримуваного прибутку.
Постачальниками є ряд європейських і азіатських дистриб'юторів кухонного начиння і предметів інтер'єру, кераміки, м'яких іграшок, прикрас і сувенірів.
Існує ряд міжнародних виставок, які постійно відвідуються менеджерами компанії. Товар в Москві, як правило, практично не вибирається. Конкретизація компаній-постачальників недоцільна, оскільки в компанії культивується гнучкий підхід до постачальників, список яких постійно змінюється залежно від ринкової кон'юнктури. Така політика щодо постачальників дозволяє підтримувати стабільно низькі ціни на більшість позицій товарного асортименту. Фірма є єдиним в Росії ділером англійської кераміки TowerBridge. Це дає організації деяку вигоду в цінах. Так само компанія тісно працює з виробником декоративних прикрас голландською компанією BoruCollection. На даний момент це взаємодія приносить відчутні результати, так як голландські партнери вважають російський ринок перспективним для вкладення коштів.
Що стосується цін на продукцію, то вони визначаються з урахуванням витрат і рентабельності. При зміні цін на свою продукцію компанія намагається стримувати зростання цін. Переоцінки проводяться періодично. Цінову політику підприємства визначає купівельна спроможність споживачів, і загальний рівень цін на ринку збуту.
Висновок: магазин динамічно розвивається, тому що має постійно оновлюється асортимент.
. 2 Маркетингова діяльність магазину
На сьогоднішній день функції маркетингу в магазині розкидані по різних підрозділах. Спочатку служба маркетингу була створена з таким розрахунком, щоб найкращим чином сприяти досягненню Торгової Компанією маркетингової стратегії - створення довготривалого конкурентної переваги.
Консультант-менеджер служби маркетингу підпорядкований генеральному директору Торгової Компанії і координує маркетингову службу в цілому. Керівники відділів, підлеглі консультанту-менеджеру, чітко розділені по функціях і покладеної на них відповідальності. Потоки руху інформації чітко визначені, взаємовідносини між департаментами ясні і не дають приводу для конкуренції.
У той же час співробітники відділів можуть заміняти один одного за своїми функціональними обов'язками. Це необхідно для того, щоб не було збою в роботі маркетингової служби.
Пропонована структура виявилася ефективною, тому збутова діяльність магазину постійна і одноманітна.
Відділ розвитку формує три види інформації:
оперативна, за допомогою, якої топ-менеждерів звертають увагу на той товар, який не продається, і на товар, який користується попитом;
тактична, за допомогою якої вони переглядають весь рейтинг продажів, виявляючи групи товарів, які є перспективними в плані збуту і з якими необхідно працювати іншим групам маркетингової служби;
стратегічна, за допомогою якої даються рекомендації по групах товару, які безперспективні в плані збуту і з якими в даний час необхідно припинити працювати, і по групах товару, які перспективні в плані збуту і які необхідно терміново придбати. Також робиться прогноз, який сегмент ринку буде користуватися найбільшим попитом найближчим часом.
Програма лояльності полягає в постійному вивченні ринкових ситуацій, зборі інформації про майбутній розвиток зовнішнього...
