снюють на ньому свої рекламні заходи, доводитися адекватно реагувати на ці зміни. В
Поняття і сутність реклами.
Реклама - це неособисті форми комунікації, здійснювані за допомогою платних засобів поширення інформації, з чітко вказаним джерелом фінансування. p> На думку фахівців, рекламу можна розглядати як форму комунікації, яка намагається перевести якість товарів і послуг, і навіть ідеї мовою потреб і запитів споживачів. Реклама - найдієвіший інструмент у спробах фірми донести інформацію до своїх клієнтів, модифікувати їх поведінку, залучити до пропонованих послуг, створити позитивний імідж самого підприємства, показати його суспільну значимість. Тому ефективна рекламна діяльність - найважливіший засіб досягнення цілей стратегії маркетингу в цілому і комунікаційної стратегії зокрема. Реклама - суто громадська форма комунікації. Її суспільна природа припускає, що товар є законним і загальноприйнятим.
Рекламодавцями виступають не лише комерційні структури, але й державні установи, університети, громадські організації, рекламують свої цілі. Фірми підходять до проведенню реклами по-різному. У дрібних фірмах рекламою зазвичай займається один з працівників відділу збуту. Великі фірми засновують відділ реклами. Начальник відділу підпорядковується директору з маркетингу. У функції рекламного відділу входять розробка бюджету реклами, твердження експонованих рекламним агентством оголошень і планів заходи. Відділи займаються поштової рекламою. p> Відмітна особливість реклами як одного з основних засобів маркетингових комунікацій у сфері туризму визначається специфікою як самої реклами, так і особливостями галузі і його товару - туристського продукту.
Неособистий характер. Комунікативний сигнал надходить до потенційного клієнту не особисто від співробітника фірми, а за допомогою різного роду посередників (Засоби масової інформації, проспекти, каталоги, афіші та ін.) p> Однорідна спрямованість. Реклама фактично має тільки один напрямок: від рекламодавця до адресата. Сигнал зворотного зв'язку надходить лише у формі кінцевого поведінки потенційного клієнта.
Інформаційна насиченість. Туристські послуги, які на відміну від традиційних товарів не мають матеріальної форми, постійної якості, потребують пріоритетного розвитку таких функцій реклами, як інформативність і пропаганда.
Броскость і здатність до переконання. Специфіка туристських послуг обумовлює необхідність використання зорових, наочних засобів, забезпечують більш повне уявлення об'єктів туристського інтересу.
Вдаючись до використання реклами в практиці маркетингової діяльності, завжди потрібно пам'ятати про те, що вона є дуже потужним інструментом впливу на споживача. Одна з основних вимог до реклами - правдивість.
Реклама - найдорожчий елемент комплексу маркетингових комунікацій. Від того, наскільки правильно будуть визначені цілі реклами, обрані кошти розповсюдження, розроблено рекламні роботи з урахуванням цільової аудиторії та багато іншого, залежить кінцевий результат рекламного підприємства, окупності вкладених коштів і отримання того ефекту, на який розраховує підприємство. Отже, для того, щоб зусилля і витрати принесли бажаний результат, необхідний системний і комплексний підхід до здійснення рекламної діяльності. У зв'язку з цим, рекламна діяльність підприємства повинна мати риси цілісного логічного процесу із низки етапів:
1. Рекламні дослідження
2. Визначення цілей реклами
3. прийняття рішень про рекламному зверненні
4. Вибір засобів розповсюдження реклами
5. Розробка рекламних ого бюджету
6. Оцінка ефективності рекламної діяльності.
Рекламні дослідження є різновидом маркетингових. Основними напрямками рекламних досліджень є:
v аналіз результатів попередньої рекламної діяльності. Це дає можливість визначити слабкі та сильні сторони реклами.
v дослідження споживачів. Ставить своєю метою виявити найбільш потенційних клієнтів. p> v аналіз ринку. Передбачає оцінку потенційних обсягів продажів на ринку тих чи інших товарів.
v оцінка рекламних послуг. Передбачає збір та систематизацію відомостей про рекламних агентствах, вартості рекламних послуг, засобах масової інформації, виданнях і так далі.
Цілі визначаються прийнятої на підприємстві загальної стратегії маркетингу і його комунікаційної стратегії. Все розмаїття можливих цілей можна звести до двох великих груп:
Цілі в області збуту, які повинні привести до відчутного приросту обсягу продажів або спонукати споживачів до придбання товарів і послуг;
Цілі в області комунікацій, спрямовані на передачу певних ідей, формування іміджу підприємства, зміна споживчих звичок, сто сприяє зростанню рівня продажів в довгостроковому періоді.
Реклама в області комунікацій виконує інформативну і нагадує функції, а в області збуту, спрямована головним чином напучування (Переконуюча функці...
