евірка наявності продукції на складах, її кількості і асортименту; і, по-третє, розміщення рекламних матеріалів в місцях продажу.
Зрештою, робота мерчендайзера зводиться до того, щоб поставити продукт у магазині на правильне місце, в правильний час, за правильну ціну і щоб залучити покупця, створити йому впевненість у високій якості товару та обслуговування.
Також мерчендайзер відстежує ціни на товари-конкуренти, оформлення цих товарів, наявність рекламують їх матеріалів. Це дозволяє фірмі-замовнику вчасно прийняти необхідних заходів, наприклад, змінити оформлення або ціну, щоб поліпшити збут товару, У вітчизняній практиці не рідкісні випадки, коли магазини надзвичайно завищують роздрібні ціни, і тоді замовник, отримавши інформацію від мерчендайзерів, вирішує питання з магазинами про зниження ціни на товар.
Торкаючись практики використання семплінг-панелей, слід зазначити історію виникнення цієї категорії маркетингу. Свого часу (1995 р.) професор маркетингу ізраїльського університету Девід Цорх ввів термін В«холоднеВ» споживання для опису покупок напоїв, зроблених в барах, ресторанах та інших місцях громадського харчування, а термін В«ГарячеВ» споживання - для опису покупок тих же напоїв в супермаркетах і магазинах. Очевидно В», що шлях до серця споживача, тобто до В«гарячогоВ» споживанню, лежить через споживання В«холоднеВ». Для цього фірми - виробники марочних товарів в своїй політиці сейлз-промоушен активно використовують семплінг (і в тому числі дегустації).
Подібні заходи зазвичай переслідують дві основні мети: ознайомити споживача з новим марочні товаром і залучити надзвичайно високим попитом проміжних продавців і кінцевих покупців. Однак, як би добре не був визначений цільовий сегмент споживачів і місця їх передбачуваного скупчення (для напоїв - це бари, ресторани, супермаркети, нічні клуби і т.д.), подібна акція таки розрахована на кожного індивідуума окремо. У вітчизняних універсамах, супермаркетах такі заходи стали широко практикуватися.
Принцип перенесення властивостей предмета комунікації на джерело застосуємо у всіх засобах маркетингової комунікації, у тому числі в паблік рілейшнз. Так, АТ В«Донський тютюнВ» регулярно спонсорує проведення розважальних заходів на Півдні Росії, організацію виставок і ярмарків у Ростові, Краснодарі та ін Інвестуючи значні суми в відновлення історичних пам'яток, споруду історичних монументів, фірми, як правило, використовують їх зображення у своїй іміджевої кампанії, в кампанії по просуванню товару на ринок, у заходах, спрямованих на розширення сегмента ринку.
Ситуація покупки - це обставини придбання споживачами продукту. Ситуація покупки характеризується інформаційним середовищем, середовищем роздрібного магазину, тимчасовими аспектами покупки.
Інформаційне середовище визначається забезпеченістю споживача інформацією, що відноситься до продукту. Ухвалення рішення вимагає доступності такої інформації - внутрішньої (у пам'яті споживача) і особливо зовнішньої - на табличках, стендах, в проспектах - для обгрунтованого і інформованої вибору. Формування інформаційного середовища передбачає аналіз інформаційного навантаження на споживача.
Особливості локальної інфраструктури, зокрема стосовно до торгівлі, як безпосередньому контактерів із споживачем, зумовлюють, на наш погляд, необхідність створення та функціонування дворівневої розподільної системи, реалізує функціонально-структурний принцип організації інфраструктури:
наявність досить розгалуженої мережі магазинів роздрібних продажів товарів з мінімумом товарних запасів і доповнюючим - В«компенсаторнимВ» ефектом другого рівня - опту;
створення оптових накопичувачів - В«компенсаторів роздрібної торгівліВ» - у регіонах, що забезпечують безперервність товаропотоків і концентрують відповідну товарну масу (За асортиментом, номенклатурі, кількості і пр.);
формування транспортного забезпечення та створення транспортних В«коридорівВ»;
розвиток розгалуженої фінансово-кредитної складової ринку;
розширення інфраструктурних інститутів просування товарів - виставок, ярмарків тощо;
розвиток сервісу та ін
середу роздрібних продажів (Магазини), з якою постійно контактує споживач, повинна бути повністю контрольованою. Планування простору, проходи, місце розташування і форма експозиції, колірне оформлення та освітлення, музика, запахи і температура створюють роздрібну середовище. Атмосфера роздрібної середовища визначає напрямок і тривалість уваги споживача, тим самим збільшує ймовірність покупки, товару.
Час і ціни - значимий фактор ситуації покупки. Фактор часу купівлі відображається в таких явищах і величинах, як сезонність продажів, располагаемое споживачем час для прийняття рішення, час для покупки, час збереження в пам'яті рекламної інформації. Ціна - адаптивна чи агресивна визначає реакцію споживача і нахил до покупки.
Ситуація використання - це обстави...
