ні мотиви, за якими в неї потрапили ті чи інші працівники. Характерна особливість даного етапу полягає в тому, що керівник може управляти колективом і пред'являти до нього вимоги не тільки особисто, але і через неформальних лідерів.
На третьому етапі свідомість і активність працівників досягають високого рівня: підлеглі добре розуміють свого керівника і без адміністративного тиску виконують свої обов'язки. Керівник і неформальні лідери вже не виступають за відношенню до решти членів колективу як "зовнішня сила", тому їх вимоги сприймаються усіма як природні і зрозумілі. Характерна риса даного етапу - досягнення гармонійного поєднання групових та особистих інтересів. На третьому етапі менеджер, як правило, змінює стиль керівництва: якщо на першому етапі керівник в основному використовує автократичний стиль управління, то тепер вже максимально застосовуються демократичні принципи керівництва.
Розвиток колективу - процес постійний і не закінчується третім етапом. Цей процес постійно продовжується і виражається в розвитку творчих сил колективу, самоврядуванні, зміцненні соціально-психологічного клімату і посиленні соціальної сфери. Очевидно, що в своєму розвитку одні етапи колектив може проходити швидше, інші повільніше. Бувають випадки, коли він "застряє" на одному з етапів і навіть розпадається.
Влада і особистий вплив
Володіти владою - значить, вміти впливати на людей, змінювати поведінку і ставлення людини або групи людей. Про результати роботи менеджера судять не по тому, що він робить, а по тому, як він спонукає до роботи інших. Влада і маніпулювання нею є проблемами управління. Багатьом здається, що володіння владою - це прерогатива тільки керівника, яка має на увазі можливість нав'язувати свою волю незалежно від почуттів, бажань і здібностей підлеглого. Однак зараз визнається, що вплив і влада однаковою мірою залежать від особистості, на яку виявляється вплив, а також від ситуації і здібностей керівника.
Як відомо, потенціал влади у діяльності менеджера є потужним чинником надання впливу на підлеглих. Наділений владою, менеджер може вимагати від підлеглих неухильного виконання своїх розпоряджень і вказівок. Функція влади виявляється у управлінні через цілком певні канали - способи прояву влади:
примус - спонукання людей до діяльності всупереч їх бажанням. Даний вид спонукання заснований на страху перед покаранням. В якості інструментів примусу виступають зауваження, догани, штрафи, звільнення, переведення на низькооплачувану роботу і т.д.;
вплив. Взаємодія менеджера з впливовими особами (із шефом, з вищестоящими ешелонами керівництва) дає йому непряму силу влади. Підлеглі, спілкуючись зі своїм начальником, відчувають не тільки владну функцію безпосереднього начальника, а й начальника, що стоїть над ним;
компетенція. Менеджер, у силу своєї професійної підготовленості, наділений правом виступати в якості експерта і "судді" практично з усіх профе...
