ні працівники підприємства;
-внутрифирменное суміщення посад та ін
Після вивчення поданих кандидатами анкетних даних і прийняття рішення про запрошення на співбесіду здійснюється безпосередній відбір персоналу.
Мотивації праці керівництво підприємства приділяє особливу увагу. Її вважають найважливішим фактором результативності роботи, в цій якості вона складає основу потенціалу працівника. Розмір заробітку визначається, перш за все, особистим внеском кожного працівника в кінцевий результат колективної праці; посилюється диференціація в оплаті праці залежно від його складності і якості. Має місце не тільки матеріальне, а й нематеріальне стимулювання праці працівників.
Явочна чисельність працівників у відділах визначається залежно від робочих та святкових днів, вихідних, відпусток та інших особливостей роботи персоналу. Встановлено гнучкий графік відпусток і вихідних.
Після переходу на систему самообслуговування в магазині при розподілі обов'язків між працівниками особлива увага звертається на наступні аспекти управління:
-часткова взаємозамінність працівників;
-навчання персоналу;
-атестація працівників;
-організація постійного контролю з боку адміністрації за якісним виконанням співробітниками посадових обов'язків;
-чітка організація приймання товару;
-оптимізація технологічного процесу продажів і ін
Довгі роки завдяки грамотній роботі з управління персоналом "Дім книги" залишається зразком асортиментної торгівлі з високою культурою обслуговування покупців, про що свідчать численні знаки громадського і професійного визнання.
Будинок книги є стійким комерційним підприємством, з кожним роком збільшує обсяг продажів.
Підприємство має хорошу репутацію серед покупців, приділяє багато уваги підвищенню свого іміджу. Все це позитивно впливає на колектив Будинку книги, стимулює співробітників, надихає на творчий підхід до праці.
2.2. Аналіз соціальних відносин у колективі
В
На підприємстві "СПб Будинок Книги "у сфері управління персоналом намагаються враховувати як економічні аспекти, так і потреби та інтереси співробітників. Керівництво магазину намагається сформувати справжню команду однодумців, враховуючи при цьому наступне:
- кожен учасник команди зобов'язаний у всій повноті усвідомлювати мету поставлену перед колективом;
- команда функціонує як єдиний організм, причому відповідальність за результати також носить колективний, а не індивідуальний характер;
- будь учасник команди повинен постійно вдосконалювати свою кваліфікацію, щоб володіти універсальними, енциклопедичними у своїй сфері знаннями, трудовими навичками. Це дозволяє ефективно і творчо працювати, постійно взаємодіяти з іншими його представниками. У той же час команда не може диктувати складається в ній партнерам свою волю - кожен зберігає самостійність;
- всі члени команди мають рівні п...
