gn=top>
14.
Дисциплінованість і організованість
- здатність і прагнення діяти відповідно до правил в рамках визначеної компетенції та повноважень, виконувати задані умови і вимоги.
В В
2. Мотивація менеджерів з продажу
В
Мотивація менеджерів з продажу, або як зробити так, щоб вони працювали?
Щоразу, коли приходиш в яку-небудь компанію познайомитися з колективом майбутніх учасників тренінгу Майстерність продажів, бачиш одну і ту ж картину - сидять менеджери і цілком серйозно щось роздивляються у своїх моніторах. Звідки б там взятися новим Клієнтам і новими контрактами?
Ми говоримо тільки про цілком серйозних і успішних компаніях. Зрозуміло, що інші й зовсім не думають про своїх співробітників та їх професіоналізмі, тому в цих конторах ми просто не буваємо. Так що ж відбувається? p> У Нині вигадана тисяча схем мотивації персоналу в залежності від завдань організації або уявлень керівників, начальників відділів продажів і співробітників відділів кадрів. Нескінченне поєднання спроб зацікавити співробітників у розширенні клієнтської бази, в пошуку клієнтів з певними обсягами замовлень та інше. Але перш, ніж серйозно думати про те, як поєднувати стабільний оклад, надбавки за продажі і за залучення нових покупців так, щоб при цьому менеджери ще і реально працювали, спробуємо все-таки визначитися, що ж заважає співробітникам зайнятися своєю справою і почати, нарешті, продавати.
В
2.1 Чому співробітники не хочуть активно працювати
Ранок у офісі. У самому явному випадку воно починається з перекуру або чашки кави. Але це може помітити керівництво. А як на рахунок того, щоб переглянути гору спаму, що прийшла за ніч на свій і корпоративний поштовий ящики, перечитати всі новини, заглянути на сайт організації і ряд інших, зробити ще масу В«важливихВ» і при цьому абсолютно непотрібних справ? Все, що завгодно, замість того, щоб проявити майстерність, і вхопити, нарешті, свою птаха щастя в особі того самого В«золотогоВ» Клієнта. p> Так чому ж менеджери роблять все, що завгодно, але тільки не продають? В основі нашої поведінки лежить все той же древній фундамент, перші розкопки якого проводив наш співвітчизник - російський фізіолог Павлов. Зокрема, один з дослідів полягав у тому, щоб перед тим, як годувати собаку, дзвонили в дзвіночок. А потім, коли реакція закріплювалася, замість їжі тварині пропонувалося вимір фізіологічної реакції. Тому що у тварини виробляється реакція очікування у відповідь на повторювані стимули. А коли в процесі еволюції воно стає людиною, то ті ж самі механізми захищають наше життя від багатьох ситуацій, які інакше були б украй небезпечні. Так, одного разу торкнувшись чогось гарячого, дитина вже знає, що це таке. І не полізе, скажімо, до плиті або до щойно скипіла чайнику. А коли дитина виростає і в процесі вже своєї евол...
