ьності, старанності, наполегливості, ініціативності та ін
Розуміння своєї робочої ролі. Під робочою роллю ми розуміємо набір вимог до даного працівника з боку організації. Кожен виконавець повинен добре розуміти, які вимоги пред'являються до його роботі. Наприклад, якщо працівник не має повного уявлення про свої посадових обов'язках і вимогах до його робочого поведінці і робочим результатами, високих досягнень від нього очікувати буде важко, точніше, високий результат буде скоріше випадковістю, ніж результатом його цілеспрямованих зусиль. Якщо ж працівник трудиться напружено і сумлінно, але при цьому виконувана робота лише в малому ступені пов'язана з його посадовими обов'язками, то робота може бути виконана велика, але, як кажуть, не по справі.
Мотивація. Можливість задоволення в процесі праці в організації найбільш значущих потреб працівника надає потужний вплив на його ставлення до справи і на його робочі результати. Якщо виконавець не налаштований на роботу з високою самовіддачею і має низький рівень зацікавленості в кінцевому результаті, то він у процесі праці буде вживати такі зусилля, яких швидше за все буде недостатньо для досягнення високих робочих показників. Робочі результати залежать також і від ступеня зацікавленості працівника у збереженні даного місця роботи. На це впливають ситуація на ринку праці і можливість знайти роботу в іншій організації, а також наявність у працівника альтернативних джерел доходу.
Відносини з безпосереднім керівником і вищим керівництвом. Високий рівень взаєморозуміння з безпосереднім керівником, довіра до нього і прагнення співпрацювати з ним в значній мірі визначають ступінь задоволеності працівника виконуваної роботою, його відношення до організації і готовність працювати з повною віддачею сил для досягнення поставлених цілей.
Відносини з товаришами по роботі. Відносини, що склалися в трудовому колективі, є тим емоційним фоном, на якому протікає трудова діяльність працівника. Позитивний психологічний клімат, командний дух, атмосфера довіри та взаємодопомоги - все це сприяє формуванню настрою на максимальну віддачу в праці.
Трудова етика і мораль. Трудова етика і мораль, характеризує взаємини між членами колективу та їх ставлення до своєї роботі, впливають на самовіддачу працівника. За особливостями трудової моралі та етики стоять установки, диспозиції і трудові цінності, які визначають поведінка людини на роботі.
За трудовою етикою і мораллю варто ставлення людини до справи, яка визначає, як буде виконуватися робота (буде виконавець викладатися на роботі або працювати абияк), як він буде ставитися до якості роботи або претензій з боку споживачів, чи буде проявляти відповідальне і ініціативне ставлення до дорученої роботи.
Професійні знання та навички. Технічний прогрес, розвиток нових технологій, модернізація виробництва - дія цих факторів постійно підвищує вимоги до рівня професійної підготовки працівників. У ць...
