ділових відносинах.
В основу сучасної етики менеджменту входять 3 основних положення, що є найбільш важливими, з точки зору вчених:
В· Створення матеріальних цінностей розглядається як важливий процес розвитку;
В· Весь прибуток (а також інші доходи виробництва) - результату досягнення поставлених цілей, які є суспільно значущими;
В· При вирішенні проблем, які виникають між людьми в діловому світі, на першому місці стоять міжособистісні стосунки, і тільки потім виробництво продукції.
10 принципів ділової поведінки були сформульовані в роботі Л. Хосмера, американського соціолога:
1. Ніколи не робити того, що не входить в твої довгострокові інтереси, або в інтереси твоєї компанії;
2. Ніколи не робити того, про що не можна буде потім сказати;
3. Ніколи не роби того, що не сприяти розвитку взаємодопомоги і підтримки в колективі;
4. Ніколи не порушувати закон, тому що закон-це основні моральні норми сучасного суспільства;
5. Ніколи не робити того, що буде шкідливо для суспільства, в якому ти живеш;
6. Ніколи не робити того, що сам ніколи не порадиш;
7. Ніколи не робити того, що може обмежити права і свободи іншого;
8. Ніколи не роби того, що може пошкодити слабким;
9. Ніколи не роби того, що може перешкоджати саморозвитку і самореалізації іншої людини;
10. Завжди надходити так, щоб збільшити прибуток підприємства, не виходячи за рамки закону.
Всі ці принципи в тій чи іншій мірі присутні в різних країнах і їх культурі ділового спілкування. Метою світового суспільства зараз стає намір наблизитися до ідеального типу відносин, у тому числі і ділових, які будуть засновані на морально - етичних принципах, їх торжестві.
Головні принципи світового бізнесу:
В· Відповідальність бізнесу;
В· від блага акціонерів перейти до блага його основних партнерів
В· соціальне і економічний вплив ділових відносин на прогресивні процеси розвитку суспільства
Етика ділових відносин заснована на принципі: від закону, до довірі, турбота про навколишнє середовище, дію тільки в рамках закону, розвиток багатосторонніх відносин.
Критерії вибору моделі поведінки
Кожен для себе виробляє свою схему спілкування з іншими людьми, впливу на них. Існує кілька основних критеріїв, завдяки яким можна вибрати найкращу схему поведінки, вони допоможуть уникнути можливих помилок у процесі спілкування, а також домогтися найкращих результатів.
Перший критерій : відповідність цієї схеми закону і порядку.
Другим критерієм: моральність (чесність, справедливість, совісність. Дотримання та усвідомлення цих понять є гарантом того, що схема обрана правильно.
Третім критерієм: оцінка ситуації, в якій особистість діє або в якій опинилася через деякі обставини. оцінка...
