у аналізі факторів, що заважають позитивної психологічної атмосфері на підприємстві, звертають на себе увагу такі тенденції:
- незадовільний стиль керівництва максимально відторгається дирекцією підприємства, у той час як для інших категорій фахівців дана позиція досить важлива. Можна припустити наявність несвідомих захистів з боку вищого керівництва компанії, щодо впливу даного чинника на атмосферу підприємства;
- слід звернути увагу на існування значною мірою незадоволеності у лінійних керівників і робітників існуючими на підприємстві умовами праці;
- слід звернути увагу на можливість напружених відносин між співробітниками підрозділу відділу збуту та маркетингу, що негативно позначається на психологічному кліматі у підрозділі;
- в цілому колектив підприємства постає як неконфліктний;
- виявлена ​​максимальна значимість і одночасна незадоволеність існуючими на підприємствами системами моральної та матеріальної мотивації співробітників;
- слід звернути увагу на підвищений рівень плинності кадрів;
- в цілому на підприємстві не сформувалася потреба в навчанні, як факторі підвищувати якість професійної діяльності. Явну потребу в ній висловлюють тільки лінійні керівники.
3.Анализ методів і стилю управління керівників організації (підрозділу), оцінка ефективності їх застосування
При оцінці якостей керівника виявлено, що переважне значення в цілому мають досвід і знання (24,2%) і відповідальність (22,3%). Відкидається ініціативність (5,5%) і творчий підхід до справи (8,6%). Особливо яскраво це виявляється в групах дирекції, керівників і лінійних керівників, тобто саме тих категорій, які повинні бути максимально зацікавлені в прояві цього, судячи з того, що цікавий і змістовний праця є для них провідною трудової цінністю. Звертає на себе увагу прагнення лінійних керівників піти від відповідальності за свої дії і організованості (10,8%) і практично повна відсутність ініціативи (2,7%). Особливо виділяються співробітники відділу збуту та маркетингу, які взагалі не оцінили ініціативність як якість, необхідне керівникові (0%) (див. табл. 9).
Такі якості як організованість і впевненість у собі не отримали чіткого визначення. Можна припустити, що на сьогоднішній день в корпоративній культурі підприємства прийнято оцінювати результативність керівника за ступенем його відповідальності, досвіду і знань. Але абсолютно не вітаються такі прояви як ініціативність і творчий підхід до справи.
Таблиця 3 - Ранжування цінних якостей керівника працівниками ТОВ "Центр комплектації "ПРОМАРМАТУРА"
Цінні якості керівника
Д
Рук
ЛР
З
КГ
Р
СМ
СР ранг
Відповідальність
25,0
18,2
10,8
26,6
23,4
25,0
27,3
22,3
Організованість
21,9
13,6
10,8
10,1
15,6
11,9
18,2
14,6
Досвід і знання
15,6
27,3
32,4
25,7
21,9
28,1
18,2
24,2
Ініціативність
12,5
4,5
2,7
6,4
7,8
4,4
0,0
5,5
Впевненість у собі
12,5
13,6
24,3
11,0
15,6
12,5
9,1
14,1
Творчий підхід до справи
9,4
9,1
5,4
8,3
9,4
9,4
9,1
8,6
Схильність до організаторської діяльності
3,1
13,6
13,5
11,9
6,3
<...
