поширювати загальний настрій на конфліктні взаємодії серед членів організації;
В· високий рівень агресивних установок учасників;
В· згуртованість соціальних груп в організації, їх здатність, до спільних скоординованих дій у конфліктних ситуаціях.
. Незадоволеність відносинами між окремими структурними одиницями організації, тобто тим місцем або статусом, які працівники або соціальні групи займають у структурі організації. Цей тип причин викликає структурні конфлікти. Конкретними причинами таких конфліктів можуть бути такі:
В· бажання збільшити свою функціональну значимість або ступінь функціональної автономії. Наприклад, один з підрозділів організації претендує на чільне місце в розробці та реалізації великого проекту, обмежуючи при цьому претензії інших підрозділів;
В· прагнення окремих структурних одиниць нав'язати організації свої правила, норми чи інтереси;
В· бажання підрозділу або окремих працівників зайняти більш високе місце в статусному ієрархії і отримати більшу кількість ресурсів в умовах, коли методи простий конкуренції недостатньо ефективні для досягнення цієї мети;
В· незадовільні комунікації в соціальній структурі, які можуть породжувати двоїсте розуміння розпоряджень і наказів адміністрації;
В· структурна взаємозалежність, коли один член організації або соціальна група може залежати від іншого члена організації або групи при реалізації власних цілей, наприклад, коли підлеглий не може реалізувати власні творчі розробки, тому що залежить від керівництва відділом або лабораторією.
Будь-яка з перерахованих вище причин може стати поштовхом, першим кроком до конфлікту тільки при наявності певних зовнішніх умов. Таким чином, необхідними складовими початку конфлікту є його причини та умови. До цих умов відносяться:
В· технічні умови конфлікту, що існують в організації: наявність лідерів у конфліктуючих групах, ступінь організованості і згуртованості групи в конфлікті, наявність або відсутність стійких комунікацій, наявність певних цілей в учасників конфлікту і т.д.;
В· політичні умови: умови застосування влади керівником, усвідомлення залежності і ступеня нерівності підлеглими, умови підпорядкування виконавців;
В· соціальні умови: жорсткість або ліберальність нормативної системи організації, співвідношення між статусами і рольовими вимогами, наявність неформальних груп, ідентифікація працівників з групою, мобільність членів організації, ступінь інституціоналізації учасників конфлікту і т.д.; психологічні умови: емоційний настрій суперників, наявність стійкої орієнтації на протиб...
