і, мережі поширені і в Калузькій області; демографічна сегментація: молодь (55% користувачів, люди у віці 16-24 року), доросла частина аудиторії (35-50 років), а також сімейні пари і батьки з дітьми; соціоекономічна сегментація: жителі з середнім або високим рівнем доходу, середньої та вищої суспільного класу, мають вищу або середню освіту, середньої та вищої суспільного класу, займаються розумовою працею або технічні фахівці, працівники бюджетної сфери, прості робітники, управлінці, посадові особи та власники; Психографічна сегментація: активні споживачі (процвітаючі, сучасні), самореалізуватися споживачі (зрілі, задоволені життям, комфортабельні), які вірять споживачі (консервативні, звичайні люди з конкретними віруваннями), які прагнуть споживачі (шукають мотивації, самовизначення і схвалення у навколишнього світу), експериментатори (молоді, енергійні, сповнені ентузіазму), самодостатні споживачі (практичні люди з конструктивними навичками); поведінкова сегментація: потенційні, початківці і регулярні користувачі, постійно споживають продукт , відсутньої, середнього і високого ступеня прихильності, обізнані, поінформовані, бажаючі, зацікавлені, які відносять до продукту позитивно або захоплено.
Модель споживчої поведінки при споживанні продукції компанії ТОВ "Хрустик" представляє собою модель обмеженого купівельного поведінки, що включає усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінка варіантів, здійснення покупки і реакція на покупку.
. Конкуренти. Кожна компанія повинна враховувати масштаби своєї діяльності і положення в галузі порівняно з конкурентами для того, щоб створити вищу споживчу цінність і досягти успіху. Головним конкурентом мережі швидкого харчування ТОВ "Хрустик" є кафе швидкого харчування "Чікен-Піца". Далі йдуть кафе "Лео Піца", "Пончик", "Капелюх", "Чин-Чин", "Жар-Піца", кафе "Браво", кафе "Забава", "Ластівка", "Вогнище", "Ріо" та інші. Наочніше головні конкуренти компанії відображає діаграма (Рис.1). Слід зазначити, що конкурентів на ринку мереж швидкого харчування стає все більше і більше. Відкриваються нові кафе, які всіляко намагаються залучити відвідувачів. Тому рівень конкуренції для мережі дуже високий. Можна сказати, що компанія є ринковим претендентом на своєму цільовому ринку, борючись за збільшення своєї ринкової частки, за входження в число лідерів. br/>В
Рис. 1 Головні конкуренти компанії ТОВ "Хрустик"
. Постачальники - важлива ланка в системі створення та розповсюдження споживчої цінності компанії. Постачальниками компанії ТОВ "Хрустик" є місцеві компанії міста Брянська. Одноразовий посуд поставляє ТОВ "Арт-Пласт"; напівфабрикати - магазин "METRO"; також постачальниками компанії є Селянсько-фермерське господарство "Львів" та інші місцеві індивідуальні підприємці. br/>
1.4 Синтез зовнішніх і внутрішніх факторів - SWОT-аналіз
Сильні сторони компанії та продукту Вза...
