прибутку за певний період часу, можуть існувати серйозні проблеми в управлінні, які вплинуть на результативність підрозділу в перспективі (наприклад, такі, як: сильний знос основних фондів, плинність персоналу, зниження витрат за рахунок зниження якості продукції і т.д.).
Керівник може не вкладати кошти в капітальний ремонт, технічне переозброєння, економити на заробітній платі співробітників і т.д., керуючись міркуваннями одномоментної вигоди і не думаючи про стратегічні плани підприємства.
Діяльність керівників також оцінюють за результатами впровадження і використання нових технологій і устаткування, темпами освоєння нової продукції.
Крім виробничих та економічних показників можна також оцінювати керівників щодо досягнення поставлених СМАРТ - завдань (наприклад, впровадити нову систему оплати праці, поставити на підприємстві управлінський облік і т.д.). У цьому випадку повинні бути описані якісні критерії, при яких завдання буде вважатися виконаною. Цілі і завдання повинні бути поставлені з урахуванням відомою технологією SMART, де: (specific) - конкретність;
М (measurable) - вимірність;
А (achievable) - досяжність; (relevant) - доречність;
Т (time bound) - часові межі.
Метод оцінки ефективності діяльності має ряд незаперечних переваг. Він сприяє об'єднанню цілей організації і цілей її керівників, що веде до розвитку, як самого підприємства, так і його керівників. Але це відбувається тільки в тому випадку, якщо поставлені цілі - обгрунтовано високі і досяжні. При дотриманні цих умов в управлінців з'являється смак до перемоги, що стимулює їх до нових і нових звершень. p align="justify"> Добре поставлені цілі і оцінка результатів діяльності - це один з ефективних інструментів мотивації менеджерів, так як людям подобаються складні, але здійсненні завдання, а також те, що їх досягнення оцінюють і відзначають. p align="justify"> Постановка занадто важко досяжних цілей демотивує керівників і призводить до зниження ефективності діяльності всього підрозділу. Розуміння того, що результат буде негативним в будь-якому випадку (показники не можуть бути виконані навіть при додатку серйозних зусиль), викликає у керівників почуття фрустрації, яке паралізує їх діяльність. Легко досяжні цілі також не сприяють прогресу підприємства, тому що занадто проста перемога не приносить задоволення і не спонукає до досягнень. Якщо керівники вірять, що оцінка ефективності діяльності сприяє їхній кар'єрі і збільшенню добробуту, то на підприємстві формується культура результативності. p align="justify"> Для успішного застосування оцінки ефективності діяльності необхідно, щоб на підприємстві було впроваджено метод управління по цілях. Вперше термін "управління за цілями" був введений класиком менеджменту Пітер Друкер майже 50 років тому. Управління по цілях - це єдиний стандарт у...
