вши ситуацію і намітивши план дій, організувати її виконання силами підлеглих, проконтролювати та оцінити їх дії, винагородити відзначилися. Зрозуміло, що спроба поєднати все це з виконавською діяльністю, здебільшого приречена на провал. Виконуючи свої обов'язки, керівник виступає у певній соціальній ролі, характер якої з розвитком суспільства змінюється. У той період, коли працівники в більшості своїй представляли сіру безлику масу, володіли низьким рівнем освіти і універсальними навичками, весь час перебували під страхом звільнення, і в той же час перебували в постійній готовності збунтуватися через нестерпні умови життя і праці, від керівника вимагалося бути нещадним диктатором, керуючим персоналом за допомогою примусу. З ростом освіти і культурного рівня працівників, усвідомленням ними себе як особистостей роль диктатора перестала відповідати реальним потребам практики управління. У цих умовах у керівника з'явилася нова роль - батька сімейства, не тільки віддає розпорядження, що карає або винагороджує, а й створює сприятливий морально-психологічний клімат, дозволяючого міжособистісні конфлікти підтримуючого своїх підлеглих на роботі, а часом і в повсякденному житті. Сучасна науково-технічна революція кардинально змінила умови і характер виробництва. Технологічні та соціальні процеси стали надзвичайно складними, а знання та кваліфікація виконавців, їх незалежність настільки зросли, що керівник вже не в змозі одноосібно управляти всім. За таких обставин знову змінюється його роль - він стає організатором самостійної роботи підлеглих, об'єднаних у команди, про які вже йшла мова вище. Диктаторські звички і патерналізм в даній ситуації практично виключені, бо першому серед рівних ними користуватися неприпустимо, а їх місце займає ділове співробітництво і консультування [7, с. 78]. p align="justify"> За своєю орієнтованості на певний характер дій керівники діляться на активних і пасивних. Основна мета пасивних полягає в збереженні будь-яку ціну своїх позицій в організації традицій, додатково гарантують стабільність. На противагу їм активні керівники прагнуть до розширення сфери свого впливу як для отримання ще більшої влади, так і задля вдосконалення організації та досягнення загального блага. За способами дії пасивних керівників можна умовно розділити на дві групи. Одні, що отримали в західній управлінській літературі назву майстрів, намагаються зберегти своє становище шляхом тотального контролю за підлеглими, дій за схемою, вимоги від виконавців безроздільного підпорядкування, припинення критики на свою адресу, перешкоди комунікацій, відмови від нововведень і будь-якого ризику, словом, всього того , що може це положення похитнути і розкрити їх некомпетентність. Інші, іменовані "людьми компанії", створюють враження бурхливої вЂ‹вЂ‹діяльності та зайнятості проблемами організації і намагаються переконати оточуючих у своїй незамінності. Насправді вони лише "ковзають по поверхні", даючи поради загального плану і не втруча...
