i> Соціальні фактори характеризуються становищем окремих соціальних верств суспільства, розподілом його за належністю до різних класів, ступенем полюсності або сглаженности відмінностей у соціально-економічному становищі окремих груп населення, рівнем соціальної стабільності або вибухонебезпечне, характером соціальних конфліктів і соціальною боротьбою і т.д [19, c. 7].
Культурні фактори багато в чому визначають індивідуалізацію запитів споживачів по відношенню до товарів і послуг. Вони пов'язані з такими характеристиками, як рівень освіти і професія, ступінь прихильності основним традиційним культурним цінностям, релігійні уявлення, ставлення до світобудови, природи, суспільства, ставлення до самих себе, схильність впливу субкультурних факторів і референтних груп, життєва позиція, стиль і спосіб життя і т.д.
Мікросередовище маркетингу
Мікросередовище характеризує параметри і ситуацію діяльності на окремо взятому ринку, представляє для організації особливий інтерес (наприклад, характеристика ринку бавовняних тканин або ринку готельних послуг). До мікросередовищі відносяться сили, що діють у сфері, безпосередньо примикає до неї, які можуть впливати на її здатність обслуговувати клієнтів [19, c. 8]:
сама організація;
маркетингові посередники;
конкуренти;
покупці;
постачальники;
широка громадськість.
В
Малюнок 1.2 Компоненти мікрооточення організації
Примітка - Джерело: [19, с. 8]
Безпосередні складові зовнішнього мікросередовища маркетингу Зазвичай фінансові організації, ЗМІ та громадськість називають контактними аудиторіями представлені.
Покупці (споживачі) - найважливіша складова мікросередовища маркетингу. Володіння конкретних бажань своїх споживачів, їх прагнень і надій дозволяє організації розробляти чіткі цілі розвитку і програми їх здійснення. Перевагою маркетингу є можливість реакції на зміни купівельних переваг, з'ясування причин таких змін та пропозиції організації заходів з коригування її діяльності.
Постачальники - це організації та приватні особи, які поставляють ресурси, необхідні для виробництва товару або для надання послуг.
Тенденції у розвитку ринку, що впливають на постачальників, можуть серйозно вплинути на виконання організацією плану маркетингу.
Маркетинговими посередниками називаються організації, які допомагають їй рекламувати, просувати на ринок, продавати і доставляти товар поку...
