основні Функції, для того щоб сформулюваті цілі організації и досягті їх, Якість обміну інформацією может прямо впліваті на ступінь реалізації цілей. Це означає, что для успіху індівідів и організацій необхідні ефектівні комунікації. p align="justify"> хочай загальновізнано, что комунікації мают величезне значення для успіху організацій, опитування показали, что 73% американских, 63% англійськіх и 85% японських керівніків вважають комунікації Головною Перешкоди на шляху Досягнення ефектівності їх підприємствами. Згідно ще одного опитування пріблізно для 250 тис.. працівніків з 2000 самих різніх компаний, обмін інформацією представляет одну Із самих складаний проблем у організаціях (фірмах, підпріємствах). Ці опитування показують, что неефектівні комунікації - одна з Головня сфер Виникнення проблем. Глибока осмислюючи комунікації на Рівні ОСОБИСТОСТІ ї організації, нужно вчитува зніжуваті частоту віпадків неефективно КОМУНІКАЦІЙ и ставаті Краще, більш ефективного менеджерами. Ефективно працюючі керівнікі - це ті, хто ефектівні в комунікаціях. Смороду представляються суть комунікаційного процеса, мают добро розвите уміння усного и письмовий Спілкування и розуміють, як середовище впліває на обмін інформацією. p align="justify"> Міркуючі про обмін інформацією в організації, звичайна думають про людей, что говорять у процесі особіст Спілкування в групах чі на зборах, розмовляють по телефону чи читають и складають записки, листи и Звіти. Хочай на ці випадка припадає основна частина КОМУНІКАЦІЙ в організації, комунікації являються собою всепроникаючу и Складний процес. p align="justify"> Організації корістаються різноманітнімі засобой для КОМУНІКАЦІЙ Зі ськладової свого зовнішнього оточення. З наявних и потенційнімі Споживача смороду повідомляються за помощью реклами ї других програм Просування товарів на ринок. p align="justify"> Міжрівневі комунікації.
Інформація переміщається усередіні організації з уровня на рівень у рамках вертикальних КОМУНІКАЦІЙ. Вона может передаватіся по спадній, тоб з Вищих рівнів на ніжчі. Таким Шляхом підлеглім рівням Керування повідомляється про Поточні задачі, Зміни пріорітетів, конкретних Завдання, процедурах что рекомендуються і т.п. Наприклад, Віце-президент з виробництву может повідомляті керуючого заводом (керівник СЕРЕДНЯ уровня) про Майбутні Зміни у ВИРОБНИЦТВІ продукту. У свою черго, керуючий заводом повинною проінформуваті підлеглих Йому керівніків про Особливості змін, что готуються. p align="justify"> Крім обміну по спадній, організація має потребу в комунікаціях по вісхідній. Пріміром, банківський службовець может помітіті, что новий комп'ютер іноді змушує клієнта чекати на кілька хвилин довше, чем колись, оскількі машина періодічно В«зайнятостіВ» чі відключається. Службовці могут сделать Висновок, что чекання дратує Деяк КЛІЄНТІВ. Припустиме, банк Ефективно проінформував шкірного службовців про ті, что В«обслуговування клієнта - перша наша турботаВ». У цьом випа...
