дміністратором по телефону, а облік зайнятих і вільних номерів ведеться письмово і відображається у відомості руху номерного фонду готелю "Волга". p align="justify"> У готелі "Волга" існує своя система з організації безпеки життєдіяльності. Присутній кнопка "сигнал тривоги", вона використовується в екстрених випадках і доступна черговому адміністратору ресепшн. У нічний час у приміщенні готелю "Волга" присутній охоронець. br/>
. Основні конкуренти готелю ТОВ "Волга"
В даний час на території г.о. Тольятті функціонує 29 готелів. Далі вони перераховані за назвами, в дужках вказано кількість номерів. p align="justify"> "Волга" (74), "Русь" (60), "Віта клаб" (16), "Вега" (125), "Шоколад" (10), " ; Спорт Готель "(10)," Чайка "(34)," Ловчий плюс "(9)," La Rotonda "(10)," Зірка Жигулів "(150)," Ювілейна "(192) , "ВАЗінтерсервіс" (24), "Флагман" (35), "Три Зірки" (11), "На Суворова 41" (31), "Парк Готель" (45), "Саві" ( 12), "Лада-Схід" (89), "Азот" (47), "Алтек" (5), "Візит" (13), "Емеральд" (27), "Магістраль" ( 30), Культурно-розважальний комплекс "919" (5), "Патіо" (17), "Північ" (9), "Луч" (11), "Салют" (7), "Арена" ; (20).
Готельні підприємства класифікують за різними критеріями. Найбільш уживаними серед них є наступні:
. Рівень комфорту
. Місткість номерного фонду
. Функціональне призначення
. Місце розташування
. Тривалість роботи
. Забезпечення харчуванням
. Тривалість перебування
. Рівень цін [6, c 343]
За рівнем цін на номери готелю класифікують на:
бюджетні (750-1050 руб);
економічні (1050-1650 руб);
середні (1650-2850 руб);
першокласні (1950-3750 руб);
апартаментними (2850-5850 руб);
фешенебельні (3750-12750 руб). [6, c 348]
Готельні підприємства також можна класифікувати за зв'язку з особливими засобами пересування (транспорту), по виду власності і т.д. Однак на перше місце при класифікації готелів виходить безсумнівно рівень комфорту. p align="justify"> Рівень комфорту - це комплексний критерій, складовими якого є:
стан номерного фонду: площа номерів (м2), частка одномісних (однокімнатних), багатокімнатних номерів, номерів-апартаментів, наявність комунальних зручностей і т.д.;
стан меблів, інвентарю, предметів санітарно-гігієнічного призначення тощо;
наявність і стан підприємств харчування, ресторанів, кафе, барів тощо;
стан будівлі, під'їзних шляхів, облаштування прилеглої до готелю території;
інформаційне забезпечення і технічне оснащення, у тому числі наявність телефонного, супутникового зв'язку, телевізорів, холодильників, міні-барів, міні-сейфів і т.д.,
забезпечення можливості надання ряду додаткових послуг. [5, c 252]
Багато країн використовують наступний підхід до класифікації готелів по місткості:
малі - місткістю до 150 місць (не більше 100 номерів);
середні - 150-400 місць (до 300 номерів);
великі - понад 400 місць (понад 300 номерів). [6, c 122]
Також багатьма країнами використовується" зоряна класифікація "готелів. У г.о.Тольятті менше половини загальної кількості готелів привласнюють собі зірки.
Таким чином, в г.о. Тольятті найдоцільніше розділяти готельні підприємства за рівнем цін і по місткості. p align="justify"> На наступній діаграмі, малюнок 3 представлено ставлення готелів г.о. Тольятті до певного класу, виходячи з мінімальної і максимальної ціни на номер. br/>В
Рис 3. Класифікація готелів за рівнем цін
У даній таблиці, малюнок 4, вказані назви готелів г.о. Тольятті, що відносяться до певного класу. br/>
Класи гостініцбюджетеконом средниепервокласснапартаментфешенебНазвание гостініцНа Суворова, Північ, Луч, Арена, Магістраль, СавіСпорт-Готель, ВАЗінтерсервіс, 919, Візит, Волга, Три Зірки, ЧайкаАзот, Зірка ЖігулейЛовчій плюс, Алтек, Лада Схід, Ля Ротонда , ШоколадЮбілейная, Патіо, Русь, ФлагманВега, Парк-Готель, Віта-клаб, Емеральд Малюнок 4 Класифікація готелів за рівнем цін, із зазначенням назв
Далі представлена ​​діаграма поділу готелів г.о. Тольятті по місткості. br/>В
Малюнок 5 Класифікація готелів г.о. Тольятті по місткості
З наведених вище даних видно, що готель "Волга" відноситься до готелю мал...
