игорання, за даними різних авторів, є:
· Напружені відносини між клієнтом і працівником. Професіонал, маючи справу з людськими проблемами негативним емоційним зарядом, приймає його на себе;
· Високий рівень домагань працівника. Вважаючи роботу високозначімой, відчуваючи невдачі з досягненні цілей і відчуваючи свою нездатність внести вагомий внесок, - вигоряє. Робота, яка була сенсом життя для індивіда, викликає у нього розчарування.
· Неправильна організація роботи: великий обсяг, рутинність, звужена область контактів з клієнтами, відсутність самостійності в роботі та ін
Вигорання як самостійний компонент не зводиться до стресів, стомлення, депресій.
Істотний вплив роблять індивідуальні особливості особистості:
· Пасивна тактика опору;
· Зовнішній «локус контролю»;
· Низький ступінь особистісної витривалості;
· Агресивність;
· Тривожність.
Так О.Лаврова підкреслювала наступне:
1. Синдром емоційного вигорання - це психофізіологічний і розумове виснаження, викликане міжособистісним спілкування і перевантаженнями профроботи.
2. Вигорання зачіпає всі сфери розвитку особистості, надаючи руйнівний вплив.
. Синдром протікає індивідуально для кожного фахівця в залежності від особливостей його особистості та професійної діяльності.
. Синдром розвивається постадіально, починаючи з залежності від роботи і закінчуючи екзистенційне порожнечею.
. Так як вигоряння деформує всю особистість фахівця, то методи, що попереджають його, повинні зачіпати всі сфери розвитку особистості.
Наявність психологічного вигорання змушує людей шукати різні способи його подолання.
Існує чимало способів запобігання вигоряння, відзначимо лише наступні:
1. Прагнення до особистісного зростання.
2. Розширення кругозору з проблеми, тобто інформованість; створення нових проектів.
. Культивування інших інтересів, не пов'язаних з професією; читання літератури для свого задоволення.
. Чіткий поділ особистого життя та професійної діяльності.
. Розширення своїх соціальних контактів; наявність друзів інших професій.
. Раціоналізація своєї професійної діяльності; участь у семінарах та конференціях.
. Хобі, що доставляють задоволення.
Методи відновлення психічного здоров'я вельми широкі. Вибір їх визначається індивідуальними особливостями працівника.
Найбільш доступними є наступні.
Аутотренинг . Його основу складає прийом занурення і релаксаційний стан і самонавіювання, за рахунок чого відбувається оволодіння навичками довільного викликання відчуття тепла, тяжкості, спокою, розслаблення. В результаті нормализируются і активізуються основні психофізіологічні процеси.
Релаксація. Це довільне або мимовільне стан спокою, розслаблення, пов'язане з повним або частковим м'язовим розслабленням.
