="justify"> Таким чином, у стратегії як плані формулюється уявна реалізація заздалегідь визначених намірів вищого керівництва.
1.3 Основні етапи стратегічного планування
Основна загальна мета організації, тобто чітко виражена причина її існування, позначається як її місія (відповідальне завдання, роль, доручення). Цілі виробляються для здійснення цієї місії.
Місія деталізує статус організації і забезпечує напрям і орієнтири для визначення цілей і стратегій на різних організаційних рівнях.
Формулювання місії повинна містити:
) задачу організації з точки зору її основних послуг, її основних споживачів, основних технологій - тобто якою діяльністю займається організація;
) фактори зовнішнього середовища стосовно організації;
) культуру організації - якого типу робочий клімат існує в організації, яких людей приваблює цей клімат.
Наприклад, місія управління соціального захисту - задоволення соціальних потреб населення. Місією центру соціальної допомоги сім'ї та дітям є надання комплексної допомоги та підтримки сім'ї і дітей.
Деякі керівники не надають значення вибору місії. Особливо це відноситься до керівників комерційних організацій. Вони вважають, що місія - отримання прибутку.
Місія представляє значення для організації, а й цінності і цілі керівників вищих рівнів впливають на організацію. Дослідники відзначають, що стратегічне поведінка перебуває під впливом цінностей (Ігор Ансоф). Гут і Тігірі встановили 6 ціннісних орієнтацій, які впливають на прийняття управлінських рішень, а також, що від них залежать обрані цілі.
2Второй етап. Цілі організацій соціального захисту формуються і встановлюються на основі місії організації. Цілі мають володіти деякими характеристиками:
1) Конкретні і вимірні цілі - наприклад, надати підтримку багатодітним сім'ям, зареєстрованим у відділі (абсолютне число), наприклад, мета недержавного вузу - забезпечити підготовку фахівців з меншими витратами;
2) Орієнтація у часі - коли повинен бути досягнутий результат (довгострокові - 5 років, середньострокові 1-5 років, короткострокові до року);
3Достіжімие мети - щоб служити підвищенню ефективності організації цілі повинні бути досяжними. Цілі мають бути взаємно підтримуючими - тобто дії ірешенія, необхідні для досягнення однієї мети, не повинні заважати досягненню інших цілей організації. Якщо ця умова не виконуватиметься, то в організації може виникнути конфлікт між підрозділами. Наприклад, цілями діяльності центру соціальної допомоги сім'ї та дітям є:
? реалізація права на захист сім'ї та дітей з боку держави;
? сприяння розвитку і зміцненню сім'ї, як соціального інституту;
? поліпшення соціально-економічних умов життя і благополуччя сім'ї;
? гуманізація зв'язків сім'ї з суспільством і державою;
? встановлення гармонійних внутрішньосімейних відносин;
? профілактика дитячої злочинності та бездоглядності.
4на третьому етапі процесу стратегічного планування, після встановлення місії і ціл...
