яти максимальну увагу. В іншому випадку весь труд вкладений у проведення оцінки - може вилитися повною відсутністю необхідної на виході інформації. Розглянувши суть і етапи системи оцінки персоналу, перейдемо до розгляду застосовуються в роботі з персоналом оціночних заходів і використовуваних при цьому методів.
1.2 Методи оцінки персоналу в організації
Перш, ніж перейти до аналізу методів оцінки персоналу, відзначимо, що існують різні класифікації останніх. Традиційною є класифікація, що виділяє три групи методів:
якісні;
кількісні;
комбіновані [11, с.137].
. Якісні методи - методи описового характеру, що визначають якості працівників без їх кількісного вираження.
Матричний - один з найпростіших і розповсюджених описових методів. Його суть полягає в порівнянні фактичних якостей працівників з набором якостей, необхідних займаною посадою.
Метод еталона нагадує попередній, але порівнює фактичні дані не з покладеними за посадою навичками і поведінкою, а з характеристиками найбільш успішних працівників даного напрямку.
Система довільних характеристик - теж поширений метод. Він передбачає досить вільну (усну або письмову) форму оцінки співробітників. Керівник або група керівників (експертів) описують видатні успіхи та упущення підлеглих за певний період їх діяльності.
Метод оцінки виконання схожий на попередній. Експертами можуть бути також керівники, але оцінювати вони будуть не яскраві моменти діяльності співробітника, а всю його роботу за певний період часу.
Метод групової дискусії теж відноситься до описовим. Він, напевно, найбільш часто використовується вітчизняною практикою. Це бесіда групи керівників або експертів з працівниками щодо їх діяльності. Метод групової дискусії дозволяє за певними критеріями вибрати найбільш активних, самостійних, логічно міркують людей [7, с.142].
. Комбіновані методи. В їх основу покладені як описовий принцип, так і кількісні характеристики.
До них відносяться:
· тестування - оцінка працівників за ступенем вирішення ними заздалегідь підготовлених виробничих завдань (тестів);
· визначення коефіцієнта інтелектуальності співробітника (кількісних показників якісного рівня рішення заздалегідь підготовлених виробничих завдань).
Метод сумміруемих оцінок полягає у визначенні експертами частоти прояву («постійно», «часто», «іноді», «рідко», «ніколи») у працівників тих чи інших якостей і присвоєння певних бальних оцінок за той чи інший рівень частоти.
Система заданого групування працівників передбачає вибір обмеженого числа факторів оцінки, розподіл працівників по цих факторах на чотири групи («поганий працівник», «задовільний працівник», «хороший працівник», «відмінний працівник» ;) і подальшу заміну поганих працівників відмінними.
. Кількісні методи оцінки, в результаті застосування яких можна визначити рівень ділових якостей працівників з достатнім ступенем об'єктивності.
Система кваліфікації по порядку, або метод рангового порядку: група керівників, виходячи з певних критеріїв оцінки, розташовує оц...
