іяльності;
умовою формування колективу є наявність в групі нормальних міжособистісних зв'язків і гармонії між формальними і неформальними відносинами;
останнє має виражатися в успішній взаємодії в процесі управління керівника та неформального лідера групи.
Необхідно правильне використання соціально-психологічних методів керівництва колективом. Прямі способи керівництва припускають безпосередній контакт, вони не тривалі, не вимагають спеціальних умов.
Це переконання, примус, навіювання, вказівка ??на зразок поведінки. Непрямі методи не вимагають прямого контакту менеджера з виконавцем, значно більш тривалі в часі, вимагають створення спеціальних умов для впливу. Це метод орієнтує ситуації, метод символьної регуляції, метод зміни елементів виконавської ролі, метод формуючого стимулювання. Створення сприятливого соціально-психологічного клімату колективу - найважливіша мета керівника.
Психологічний клімат-переважаючий психічний настрій, сукупність відносин членів групи:
до умов і характеру спільної діяльності (емоційне і формально-ділове відношення);
до колег, членам колективу (горизонтальні офіційно-ділові відносини і міжособистісні відносини симпатії-антипатії, поваги-невизнання);
до керівника колективу (відносини по вертикалі: офіційно-ділові та міжособистісні відіграють провідну роль в ступені задоволеності працівником, у психічному самопочутті людини).
Конфліктні стосунки з керівником часто завершуються відходом працівника з колективу. Взаємовідносини підлеглих з керівником, психологічний клімат колективу, результати його роботи залежать від стилю управління, реалізованого керівником.
група керівник персонал психологічний
4. ЗГУРТОВАНІСТЬ ГРУПИ І ЕФЕКТИВНІСТЬ ЇЇ РОБОТИ
Під згуртованістю групи ми розуміємо те, наскільки члени цієї групи задоволені спільною роботою і наскільки їх приваблює перспектива продовжувати працювати разом. Які фактори визначають згуртованість групи?
Серед них, в першу чергу, можна назвати наступні:
· час, проведений разом;
· трудність вступу в групу;
· розмір групи;
· зовнішні умови;
· колишні успіхи чи невдачі.
Помічено, що чим більше часу люди проводять разом, тим більше згуртованими вони стають: розширюються можливості для встановлення дружніх контактів, зростає взаєморозуміння, виявляються загальні інтереси і потреби. Можливість для членів групи разом проводити час залежить від цілого ряду обставин, і в першу чергу від характеру виконуваної роботи, взаємозв'язку розв'язуваних ними завдань і навіть від розташування їх робочого місця (і одній кімнаті або різних).
Труднощі вступу в групу також впливає на згуртованість її членів. Чим важче іступіть в ту чи іншу групу (наприклад, вступити до престижний вищий навчальний заклад, перейти на роботу в процвітаюче перспективне підрозділ всередині організації), тим, як правило, більш згуртованими стають її члени.
Розмір групи. У міру того як кількість членів у групі збільшується, можливості для взаємодії кожного чле...
