арактеристика говорить про некомпетентність, відсутності певної «переговорної культури», прагненні навіть у ситуації співробітництва бачити значною мірою конфлікт інтересів, ніж їх збіг.
Ще одне, у чому ми поступаємося іноземним партнерам - це в умінні «торгуватися». Росіяни за кордоном колосально переплачують за все саме в силу своєї схильності не тільки не торгуючись, але, навіть не довідавшись як слід, реальні рівні цін. Іноземці це вже відмінно знають і використовують. Подібна поведінка може призводити до відторгнення нових російських підприємців.
На жаль, російські ділові люди досі не надають серйозного значення цим аспектам своєї діяльності.
Протиріччя між етикою та бізнесом, належним і сущим дуже гостро проявляється і сьогодні в діловому спілкуванні, причому на самих різних його рівнях: як між організацією і соціальним середовищем, так і всередині самої організації. Між керуючими, підприємцями і взагалі діловими людьми по відношенню до вказаного протиріччя існують дві основні позиції.
. Вважають себе прагматиками вважають, що в діловому спілкуванні і в бізнесі взагалі етика не потрібна сама по собі. Єдиний обов'язок керуючого корпорацією, що працює за наймом у власника бізнесу, - будь-якими доступними засобами максимізувати прибуток, «робити якомога більше грошей», всіляко пристосовуючись до норм суспільства, втіленим у законах та етичних традиціях.
З цієї позиції, яку можна назвати «діловий макіавеллізм», етичні норми і сама мова етики розглядаються як перешкода в діловому спілкуванні. У ньому намагаються уникати розмов про мораль, етичні ідеалах, борг і соціальних обов'язках, оскільки в результаті з'являються «зайві», «не стосуються справи» проблеми, що стосуються моральної та соціальної відповідальності.
Крайнім випадком неетичного поведінки бізнесменів, керівників підприємств є порушення закону. Але неетичні поведінкою слід також вважати різного роду дії компаній, не роблять належних заходів для усунення дефектів у своїй продукції, які можуть призвести до шкідливих наслідків для населення. Тому в поняття етики ділового спілкування входить і турбота керівників підприємства про якість своєї продукції, відповідальність за ту шкоду, який вона може нанести населенню.
Етика ділового спілкування стосується, звичайно, не тільки соціальної відповідальності керівників підприємства. Вона охоплює широке коло питань, що відносяться до цілей і засобів ведення бізнесу.
У цьому зв'язку слід зазначити, що представники ділового прагматизму часом використовують негідні засоби для досягнення своїх цілей, такі, як хабарі, підкуп.
Але крім цього і самі цілі ділового спілкування можуть носити неетичні характер. При цьому спілкування може розглядатися неетичним не тому, що воно протипоказане, а внаслідок несумісності цілей ділового спілкування моральним цінностям. Прикладом може служити укладення угод, контрактів на будівництво екологічно шкідливих підприємств.
. Друга позиція по відношенню до протиріччя між етикою та бізнесом полягає в тому, що дотримання етичних норм у діловому спілкуванні визнається важливим не тільки з точки зору відповідальності бізнесменів перед суспільством з самим собою, але і необхідним для ефективності виробництва. У цьому випадку етика розглядається не ті...
