я за допомогою сукупності заходів, званих соціалізацією. У свою чергу, можливий протилежний процес - індивідуалізація, коли фірма організовує свою діяльність таким чином, щоб максимально використовувати особистісний потенціал і можливості індивіда для вирішення власних завдань.
. Освітня і розвиваюча: культура завжди пов'язана з освітнім, виховним ефектом. Фірми схожі на великі родини, тому керуючі повинні піклуватися про підготовку та освіту своїх працівників. Результатом таких зусиль є збільшення «людського капіталу», тобто прирощення знань і навичок працівників, які фірма може використовувати для досягнення своїх цілей. Таким чином організація розширює кількість і якість економічних ресурсів, що знаходяться в її розпорядженні.
. Управління якістю: оскільки культура в кінцевому підсумку втілюється в результатах господарської діяльності фірми - економічних благах, остільки організаційна культура, продукуючи більш уважне і серйозне ставлення до роботи, сприяє підвищенню якості товарів і послуг, пропонованих економічною організацією. Іншими словами, якість роботи та робочого середовища переходить в якість продукції.
Далі перераховані функції, які визначають необхідність адаптації фірми до своєї зовнішньому середовищі. До них відносяться:
. Орієнтація на споживача. Облік цілей, запитів, інтересів споживачів, відбитий в елементах культури і насамперед у системі цінностей фірми, сприяє встановленню більш міцних і несуперечливих відносин фірми зі своїми покупцями і клієнтами. Багато сучасних фірми виділяють турботу про споживачів як найбільш значущу і широко декларовану цінність.
. Регулювання партнерських відносин. Організаційна культура виробляє правила взаємин з партнерами, що припускають не юридичну, а моральну відповідальність перед ними. У цьому сенсі організаційна культура розвиває і доповнює норми і правила поведінки (елементи «невидимої руки»), вироблені в рамках економічної культури ринкового порядку.
. Пристосування економічної організації до потреб суспільства. Дія цієї функції підвищує операбельність зовнішнього середовища, створює найбільш сприятливі зовнішні умови для діяльності фірми. Її ефект, на відміну від попередньої функції, швидше за все укладений не в підвищенні продуктивності економічної організації, а в усуненні бар'єрів, перепон, нейтралізації впливів, пов'язаних з порушенням або ігноруванням фірмою правил суспільної гри.
З усіх перерахованих вище функцій організаційної культури виділимо ті, які, на наш погляд, мають принципове значення: охоронна, регулююча і замещающая. Вони найбільш ефективно дозволяють закріпити ознака відтворювального існуючих відносин в організації. А це важливо для будь-якого керівника - лояльність нових працівників прийнятим в організації канонам.
.3 Вплив внутрішніх і зовнішніх факторів на організаційну культуру
організаційний культура персонал навчання
Організаційна культура пронизує процес управління підприємством від початку до кінця і відіграє величезну роль в організації спілкування, обумовлюючи логіку мислення, сприйняття та інтерпретацію (додання індивідуального сенсу спостереженнями і встановлення зв'язку між ними) інформації.
Сама культура виникає і формується під впливом безлічі...
