організації можна вважати ступінь відповідності природних, особистісних, інтелектуальних, професійно-кваліфікаційних характеристик працівників рівню науково-технічного прогресу, сучасним економічним умовам і їх вимогам. Проблема збереження і розвитку потенціалу персоналу організації повинна стати пріоритетною стратегічним завданням для організації, тому вона формує рівень та перспективи її розвитку і, відповідно, розвитку економіки в цілому. [34]
Проблема формування, розвитку та раціонального використання трудових ресурсів є однією з найбільш важливих для організації будь-якої форми власності незалежно від того, на якій із стадій життєвого циклу воно знаходиться.
Одним їх елементів системи управління персоналом є його оцінка.
Оцінка - планомірна, регулярно проведена в організації процедура, що дозволяє на підставі певних критеріїв фіксувати досягнення співробітника через виконання ним своїх посадових обов'язків. [7]
Оцінка персоналу організації - найбільш складне ланка кадрової роботи. Вона являє собою спеціальні (безперервні, разові, періодично проводяться) формалізовані заходи, в рамках яких оцінюються сам працівник, його працю і результат діяльності. [28]
Будь оцінка персоналу переслідує три ключові цілі:
) аналіз поточної ситуації в підрозділі (сюди можна віднести як діагностику типових для більшості співробітників проблем і складнощів в роботі, так і навпаки - виділення найбільш успішних фахівців для подальшого формування кадрового резерву);
) грамотний розподіл бонусів (не тільки за підсумками продажів, але і відповідно до загального внеску в роботу підрозділу та професійної компетентності у вирішенні бізнес-завдань);
) розвиток персоналу (створення високої мотивації до розвитку власних ділових умінь і навичок, кар'єрний ріст і підвищення корпоративної лояльності). [5]
Під оцінкою розуміється планомірна, регулярно проведена в організації процедура, що дозволяє на підставі певних критеріїв фіксувати досягнення співробітника через виконання ним своїх посадових обов'язків. Не будучи самоціллю, оцінка діяльності повинна здійснюватися для виявлення загального кваліфікаційного потенціалу працівника і позитивно впливати на його майбутню діяльність. [7]
Ділова оцінка - процес, орієнтований на контроль досягнення професійних цілей і KPI (за наявності), діагностику слабких місць і виявлення дефіциту професійно необхідних компетенцій співробітників. [37]
Оцінка персоналу - процес визначення ефективності діяльності співробітників у ході реалізації завдань організації, що дозволяє отримати інформацію для прийняття подальших управлінських рішень. [38]
До цільової аудиторії оцінки персоналу можна віднести 2 групи:
співробітники при прийомі на роботу: - оцінюється ступінь готовності кандидата до роботи на посаді;
працюючі співробітники - наскільки співробітник був ефективний при виконанні роботи; при ухваленні рішення про просування - наскільки він готовий до виконання нових функцій; при навчанні - визначається рівень і зміст проблем, по яких повинна вестися індивідуальна підготовка; при реорганізації - наскільки працівник здатний пристосуватися до нових умов роботи, відібрати най...
