ізується в основному через оплату праці. Управління системою мотивації здійснюється вищим керівництвом, враховуючи лінійно-функціональну структуру управління персоналом. Матеріальне стимулювання реалізується через оплату праці та преміювання, яке в основному здійснюється виходячи з можливостей підприємства. У колективі спостерігається незадоволення деякими сторонами нематеріального стимулювання.
1.3 Вплив мотивації на кадрові зміни
персонал мотивація оплата праця
Щодо руху персоналу в РУП «Белпочта» можна вказати на наступні проблеми:
багато фахівців звільняються, не встигнувши почати роботу, а їх прикладу не випливають тільки найменш активні та ініціативні співробітники;
незважаючи на те, що перед працівниками неодноразово ставили завдання, яка полягала в поліпшенні якості обслуговування. Поліпшенню організації робіт сервіс вкрай низький, а діяльність низькорентабельна;
керівництво пробує впроваджувати різні системи мотивації, але безуспішно.
Розглянемо забезпеченість організації трудовими ресурсами та їх рух (таблиця 1.10 і малюнок 1.3).
Таблиця 1.10 - Інформація про прийом і звільнення працівників по РУП «Белпочта»
Показатель2011 г.2012 г.2013 г.Отклоненіе + -В +2012 р.У 2013 г.1234561. Середньооблікова чисельність працівників, чел.12712611599,291,22. Кількість прийнятих працівників за рік, чел.31222070,990,93. Кількість вибулих працівників за рік, чел.182331127,7134,84. У тому числі звільнені за порушення трудової дисципліни, за власним бажанням через незадоволення работой162229137,5131,85. Загальне число прийнятих і звільнених працівників, чел.49455191,8113,36. Коефіцієнт по прийому працівників (стор. 2: стор. 1 х 100) 24,417,417,4- - 7. Коефіцієнт по звільненню працівників (стор. 3: стор. 1 х 100),% 14,218,226,9- - 8. Коефіцієнт плинності кадрів ( стр. 4: стор. 1 х 100),% 12,517,425,2- - 9. Коефіцієнт загального обороту робочої сили (стор. 5: стор. 1 х 100),% 38,635,744,3- - 10. Частка працівників, які працювали на підприємстві більше року,% 75,682,682,6-- Примітка. Джерело: власна розробка
Малюнок 1.3 - Динаміка руху персоналу РУП «Белпочта» в 2011-2013 рр
За 2012-2013 р в динаміці спостерігається збільшення плинності кадрів. У порівнянні з 2012 р було звільнено на 8 осіб більше, на 2 менше було прийнято. Чисельність працівників змінилася на 11 чоловік.
Не змінився коефіцієнт по прийому працівників і склав 17,4%. процентних пункту, коефіцієнт по звільненню збільшився на 8,7, а загального обороту робочої сили збільшився на 31,4 процентних пункти. Слід зазначити також позитивну тенденцію в тому, що на підприємстві в 2012-2013 р році 82,6% працівників пропрацювали більше 1 року, що більше, ніж у попередньому періоді на 7 процентних пункту.
Підвищення кваліфікації є фактором зміцнення ринкової позиції підприємства та збільшення ефективності праці персоналу. Розглянемо показники підвищення кваліфікації персоналу в РУП «Белпочта» (таблиця 1.11).
Таблиця 1.11 - Підвищення кваліфікації в 2012 - 2013 р.р
Найменування меропріятія2012 +2013 Темп росту,% Підготовка новоприйнятих, чел.111090,9Повишеніе кваліфікації всього -на підприємстві -в навчальних заведеніях6 27 квітня 4 3116,6 100 150Освоеніе суміжних профессій4375,01Повишеніе кваліфікації керівників і спеціалістів, всього - на підприємстві -в навчальних закладах -переподготовка2 1 січня - 5 1 1 3250 100100 -разом витрат на підготовку кадрів, млн. р.3,74,2113,5
Тільки за 2013 пройшли підготовку та перепідготовку 10 працівників, підвищили кваліфікацію 5, навчалися на курсах цільового призначення 3 людини.
За даними таблиці 1.11 можна визначити, що витрати на підготовку кадрів збільшилися на 113,5%. Основною формою підвищення кваліфікації є освоєння суміжних професій і перепідготовка на підприємстві і в навчальних закладах.
З метою деталізації трудової мотивації автором був розроблений опитувальники та проаналізовані відповіді 100 працівників досліджуваного підприємства. Пропонований запитальник призначений для аналізу деяких аспектів управління організацією.
На малюнках запропоновано розподіл відповідей в частках від опитаних.
. Скільки років Ви працюєте на даному підприємстві?
) до року (17,4%).
) 1-2 роки (64,2%).
) більше 2 років (34,5%).
. Якщо Вас частково або повністю не влаштовує Ваша робота, то чому?
(Відзначте цифрами ступінь значущості, 1 - найважливіше і т. д.)
) низький розмір зарп...
