гає прибирання, ремонту або усунення несправностей обладнання.
При автоматизації готелів важливо наявність в програмі можливості оформлення всіх необхідних розрахункових документів , основним з яких є рахунок на оплату послуг, що враховує ряд факторів: різні знижки, використання додаткових послуг, гнучкий розрахунок часу проживання. Готельні програми повинні вміти створювати звіти за будь-який період.
1. Синимекс-Інформатика Фірма пропонує конфігурацію Синимекс: Готель , створену для власне готелів, будинків відпочинку, пансіонатів. За допомогою даної програми можна реєструвати клієнтів, здійснювати бронювання і планування завантаження готелю, продовжувати проживання або здійснювати переселення, вести облік оренди номерів, виробляти розрахунок з клієнтами, управляти розміщенням клієнтів, у тому числі на підставі договорів з юридичними особами, контролювати стан номерного фонду ( оренда, ремонт, прибирання і т.д.); формувати оперативні звіти по завантаженню, вести чорний список (проблемні клієнти).
Конфігурація містить ряд довідників: номерного фонду, категорії, видів розміщення гостей, послуг, тарифів, також довідників загального призначення. Вона дозволяє формувати 18 видів документів і друкарських форм, 40 зведень і звітів, а також проводити 22 типу обробки документів.
У системі програм 1С: Підприємство raquo ;, на базі яких розроблена конфігурація, введення щоденних даних здійснюється за допомогою документів. Заявки можуть прийматися по телефону, факсом, електронною поштою. При бронюванні нового постояльця програма перевіряє, не проживав він раніше, чи не знаходиться в чорному списку .
2. Ефект Інформ Продукт даної фірми називається ЕІ-Готель , його завдання - ведення обліку розміщення і бронювання місць у готелях. Особливості програми: облік номерів і місць; стану номерного фонду; клієнтів, ведення їх історії та архіву; ведення карток клієнтів; бронювання номерів, розміщення гостей; автоматичний пошук броні, зміна броні і відмова від неї. Бронювання здійснюється на підставі звернення клієнта, може бути індивідуальним, груповим, гарантованим і негарантованих. В останньому випадку, якщо клієнт не з'явився, номер переводиться в стан вільного. При гарантованому ж бронь зберігається на весь термін, а в рахунок клієнта вписується плата за номер.
При вселенні клієнта система автоматично здійснює пошук броні і заповнює документ (номер, місце і т.д.). При відсутності потрібного номера бронь переноситься в список чекаючих raquo ;. Всі дані про виїхав гостя переносяться в архів. Наявними даними можна скористатися, якщо клієнт зупиниться в готелі знову. Передбачено розділення прав доступу в інформації для різних користувачів. Ідентифікація - логуватись. Можна відстежити, які зміни ввів кожен користувач.
3. Інінг Бізнес Софт - програма, розроблена цією компанією, призначена для готелів та будинків відпочинку і являє собою систему реєстрації розміщення гостей, а також ведення розрахунків з партнерами (туристичними фірмами) і проживають. За допомогою додаткових модулів можна автоматизувати бронювання номерів і продаж путівок, у тому числі через Інтернет. У програмі ряд довідників: характеризують житловий фонд (типи будинків, категорії номерів); загального призначення (про країни, тур фірмах); з персоналу (менеджери і права доступу).
Додатковий модуль Менеджер з бронювання надає можливість вести журнал заявок/путівок, бронювати номери і окремі місця в них, оптимізувати заповнення номерного фонду, відбирати найбільш вигідні замовлення, контролювати розрахунки з організаціями-партнерами, що реалізують путівки (фонди соціального страхування, туристичні фірми та ін.). За допомогою цього модуля враховуються заявки на путівки і бронюються номери (або окремі місця в них) за внесеними заявками.
У програмі є також корисні звіти, можливе створення процедур конвертації даних, введених в інших системах, забезпечується експорт звітів в текстовий процесор Microsoft Word і в текстовий файл.
Глобальні системи резервування - Global Distribution Systems (GDS) застосовувалися і в доинтернетовскую епоху. Зараз золота четвірка GDS володіє більш ніж 90% західного ринку: Amadeus, Galileo, Sabre та WorldSpan. У Росії до цього класу належать система бронювання авіаквитків Сирена і система резервування місць у готелях Алеан (Alean), також система Gabriel (міжнародні рейси Аерофлоту).
Система бронювання Amadeus ...
