орієнтирів у тому, що таке добре і що таке погано) і норми (як набір припущень і очікувань щодо певного типу поведінки) - що люди цінують у своїй організаційній життя (своє становище, титули або саму роботу тощо) і як ці цінності зберігаються;
віра у щось і ставлення чи прихильність до чогось (віра в керівництво, успіх, у свої сили, у взаємодопомогу, в етична поведінка, у справедливість і т.п.; ставлення до колег , до клієнтів і конкурентам, до зла і насильства, агресії тощо; вплив релігії та моралі);
процес розвитку працівника і научіння (бездумне або усвідомлене виконання роботи; покладаються на інтелект або силу; процедури інформування працівників; визнання або відмова від примату логіки в міркуваннях і діях; абстракція і концептуалізація в мисленні або заучування; підходи до пояснення причин);
трудова етика і мотивування (ставлення до роботи і відповідальність по роботі; поділ і заміщення роботи; чистота робочого місця; якість роботи; звички по роботі; оцінка роботи і винагорода; відносини людина - машина; індивідуальна або групова робота; просування по роботі). Вищевідзначені характеристики культури організації, взяті разом, відображають і надають сенс концепції організаційної культури. Допомога в розумінні цієї концепції може надати модель [13] відносин між змістом культури організації, її проявом і сприйняттям та інтерпретацією цієї культури працівниками.
16.2 Національне в організаційній культурі: системний підхід, модель Хофстіда, модель Лейн і Дістефано, модель Оучи
Велико вплив національного в організаційній культурі. При вивченні національного в організаційній культурі вирішуються два питання: що треба знати про національну культуру, щоб передбачити її вплив на культуру організації; чи можна зрощувати найкраще з різних національних культур в рамках однієї ділової організації з метою підвищення її ефективності?
При відповіді на перше питання використовуються різні моделі:
Дж. Міллера - системний підхід; Г. Хофстіда - змінні національної культури; Лейн і Дістефано - змінні національної культури і варіації в їх зміну, корелюється з певними варіаціями організаційних змінних. У зазначених цілях можуть також вивчатися групи елементів, що формують стан даного суспільства: територія, природа і клімат; мова, віра, мораль і право; сім'я, виховання та освіта; форми соціалізації життя людей; спосіб ведення господарства, економіка і бізнес; політика, історія та спосіб правління.
Теорія Z Оучі робить спробу відповіді на друге питання про синергії різних культур. У моделі використовується порівняльний аналіз семи організаційних змінних в преломленіік національним особливостям і за його результатами формується культура типу Z.
Даний підхід цікавий в умовах інтернаціоналізації та глобалізації бізнесу.
Модель Хофстцда
Великою популярністю користується підхід до вивчення національного в організаційній культурі, розроблений Г. Хофстідом і заснований на п'яти змінних [8]:
дистанція влади;
індивідуалізм;
мужність;
прагнення уникнути невизначеності;
довгостроковість орієнтації.
...
