fy"> · з погляду соціально-психологічних особливостей класу, педагогічного колективу, конкретних міжособистісних відносин вчителя і учня;
· з погляду вікових, статевих, індивідуально-психологічних особливостей його учасників.
Конфлікт може вважатися продуктивно дозволеним, якщо в наявності реальні об'єктивні і суб'єктивні зміни в умовах і організації всього освітнього процесу, в системі колективних норм і правил, у позитивних установках суб'єктів цього процесу по відношенню один до одного, в готовності до конструктивного поведінці в майбутніх конфліктах.
Реальний механізм встановлення нормальних відносин бачиться в зниженні кількості й розжарення конфліктів шляхом переведення їх в педагогічну ситуацію, коли чи не порушується взаємодія в педагогічному процесі, хоча така робота пов'язана з певними труднощами для педагога.
У соціальній психології та педагогіці виділено п'ять типів відносин:
відносини диктату - сувора дисципліна, чіткі вимоги до порядку, до знань при офіційно-діловому спілкуванні;
відносини нейтралітету - вільне спілкування з учнями на інтелектуально - пізнавальному рівні, захопленість вчителя своїм предметом, ерудованість;
відносини опіки - турбота до нав'язливості, боязнь будь-якої самостійності, постійний контакт з батьками;
відносини конфронтації - прихована неприязнь до учнів, постійне невдоволення роботою по предмету; зневажливо діловий тон у спілкуванні;
відносини співпраці - співучасть у всіх справах, інтерес один до одного, оптимізм і взаємна довіра в спілкуванні.
Говорити з дитиною набагато важче, ніж з дорослим; для цього треба вміти адекватно оцінювати за зовнішніми проявами його суперечливий внутрішній світ, передбачати його можливу відповідну емоційну реакцію на звернене до нього слово, його чутливість до фальші в спілкуванні з дорослими. Слово педагога знаходить переконливу силу впливу лише в тому випадку, якщо він добре знає дитину, виявив до нього увагу, в чомусь допоміг йому, тобто встановив з ним відповідні відносини через спільну діяльність. Тим часом початківці педагоги схильні вважати, що їх слово саме по собі повинно привести дитину до слухняності і прийняття їх вимог і установок.
Для прийняття правильного рішення педагогу часто бракує часу і інформації, він бачить факт порушення поведінки, але йому важко зрозуміти, чим це викликано, що цьому передувало, що призводить до неправильного тлумачення вчинків. Діти, як правило, більш інформовані про причини того, що відбувається зазвичай про це мовчать, а при спробі пояснити педагогу, внести ясність, той нерідко зупиняє їх (Сам розберуся). Вихователю важко прийняти нову інформацію, що суперечить сформованим у нього стереотипам, змінити ставлення до пригоди і свою позицію.
Об'єктивними причинами виникнення конфліктів у дитячому колективі можуть бути: а) стомлення дітей; б) попередні конфлікти; в) відповідальні доручення; г) сварка між дітьми, настрій педагога; д) його вміння або невміння організувати діяльність дітей; е) стан здоров'я та особистісні якості.
Конфлікт часто виростає з прагнення педагога затвердити свою педагогічну позицію, а також від протесту дитини проти несправедливого покарання, неправильної оцінки його діяльності, вчинку. Правильно реагуючи на поведінку дитини, педагог бере ситуацію під свій контроль і тим самим відновлює порядок. Поспішність у оцінках подій нерідко до помилок, викликає обурення у дітей несправедливістю, викликає конфлікт.
Конфліктні ситуації в дитячому колективі, більшістю визнаються типовими, закономірними. Для їх дозволу педагогу треба вміти організувати колективну діяльність дітей, підсилюючи ділову взаємозв'язок між ними; справа доходить до конфлікту, як правило, з дитиною, важким по поведінці. Не можна карати за поведінку поганими комментаріямі- це веде до затяжного особистісному конфлікту з дитиною. Для того, щоб конфліктна ситуація була успішно подолана, вона повинна бути піддана психологічному аналізу. Його основною метою є створення достатньої інформаційної основи для прийняття психологічно обґрунтованого рішення в умовах виниклої ситуації. Кваплива реакція педагога, як правило, викликає імпульсивний відповідь дитини, призводить до обміну словесними ударами, і ситуація стає конфліктною.
Психологічний аналіз також використовується для перемикання уваги з обурення вчинком дитини на її особистість і її прояв в діяльності, вчинках, відносинах.
Конфлікти в дитячому колективі можуть виникнути:
· Хтось когось дражнить;
· Хтось когось ненавмисно штовхнув або зачіпає;
· Хтось до к...
