иділити за таким основи як характер і зміст обговорюваних і розв'язуваних з клієнтом проблем. Різноманіття проблем і складнощів, з якими стикається протягом свого життя кожна людина, призводить до існування таких видів консультування як медико-соціальне, соціально-педагогічне, соціально-психологічне, соціально-правове, управлінське та інші. Ці види соціального консультування добре знайомі кожній людині, яка хоч раз звертався за допомогою у вирішенні різних проблем до відповідного фахівця - лікаря, медику, юристу, чиновнику і т.п.
Ще однією підставою для виділення видів соціального консультування є цільова установка клієнта, тобто цілі, які він переслідує, звернувшись за допомогою до консультанта. У цьому випадку можна говорити про існування більш складних видів розглянутої діяльності.
. Рефлексивне консультування, тобто спільне з клієнтом осмислення будь-якої життєвої ситуації, її аналіз, пошук пріоритетів, можливостей зміни і розвитку. Процес консультування в цьому випадку перетворюється на спільне міркування, а основне завдання і функція консультанта - вислухати клієнта і зрозуміти причини його утруднень і складнощів. Робота психоаналітика або психотерапевта часто здійснюється саме в такій формі.
. Проектне консультування, що включає пошук і побудова можливої ??програми (проекту) перетворення сформованої ситуації, її гармонізації і поліпшення. Це консультація - програмування, консультант, відповідно, проектувальник, спеціаліст. Прикладом такої консультації є консультація адвоката, що вибудовує разом з клієнтом оптимальну тактику поведінки на судовому засіданні.
. Технологічне консультування, що припускає пошук оптимальної послідовності дій для вирішення конкретної проблеми або завдання. Це консультація - рекомендація, де консультант - це людина, що володіє необхідними знаннями та необхідним досвідом. Саме таку консультацію отримає у педагога батько, що зіткнувся з необхідністю гармонізації відносин зі своєю дитиною.
. Прогностичне консультування, що представляє собою побудова ідеальної моделі можливого, ймовірного стану конкретної ситуації при збереженні або відсутності будь-яких тенденцій. Це консультація - передбачення, де консультант - це людина, яка здатна піднятися над ситуацією, і її нинішнім станом, здатний побачити приховані в ній можливості розвитку, як позитивного, так і негативного характеру. У такому випадку з'являється можливість розкрити наявні у клієнта перспективи і виробити на цій підставі певну програму дій.
Для того, щоб бути достатньо ефективною і результативною, така діяльність повинна спиратися на такі групи принципів:
. Принцип аналізу підтексту, що припускає наявність у консультанта здібності та вміння розрізняти в запиті і словах клієнта кілька «шарів», своєрідне вміння «читати між рядків». Це дозволяє фахівцеві, не перебиваючи і не напружуючи зайвими питаннями людини, зрозуміти, в чому полягає суть його проблеми або труднощі.
. Принцип відмови від конкретних рекомендацій, спрямований на те, щоб виключити нав'язування клієнту якогось одного способу поведінки та діяльності. Консультант повинен запропонувати деякий певний спектр можливостей. Вибір із запропонованого - прерогатива клієнта і тільки його.
. Принцип системності, що дозволяє консультанту при роботі з клієнтом виділити своєрідну «одиницю аналізу обговорюваної проблеми»: сім'я, певні цілі й потреби клієнта, особливості його особистості і т.п. Це дозволяє визначити основу формування проблеми, з якою зіткнулася людина та можливі шляхи її вирішення.
. Принцип поваги до особистості клієнта, спрямований на припинення будь-яких спроб консультанта «перевиховати» або «переробити» клієнта у відповідність з власними уявленнями про людину в цілому, його властивості і якостях.
. Принцип компетентності та професіоналізму, що передбачає наявність у консультанта необхідних знань, умінь і навичок, які він надає в розпорядження клієнта. Особисті інтереси консультанта при цьому повинні бути підпорядковані інтересам клієнта.
. Принцип довірливості та співробітництва, реалізація якого на практиці дозволяє створити атмосферу взаємної довіри між консультантом і клієнтом. У таких умовах можливість вирішення проблеми клієнта стає більш реальною. Крім того, атмосфера довіри та довірливості є запорукою того, що при виникненні подібних проблем і труднощів у майбутньому, клієнт знову звернеться за допомогою до консультанта.
. Принцип конфіденційності, який гарантує, що отримана консультантом в процесі консультації інформація про клієнта буде поширена і оприлюднена без згоди і дозволу останнього. Порушення цього принципу є для консультанта неприпустимим перевищенням своїх повноважень.
