іональної ідеї, заснованої на пріоритеті якості. br/>
Запитання для контролю і засвоєння прочитаного матеріалу
. Дайте визначення поняття В«сертифікаціяВ» продукції. Чим сертифікація продукції відрізняється від сертифікації системи менеджменту якості? p>. Які конкурентні переваги надає сертифікація систем менеджменту якості. p>. Принципи, що лежать в основі стандартів ISO 9000:2000. p>. Які причини стримують поширення систем менеджменту якості, відповідних стандартам ISO 9000:2000? p>. Чим пояснюються невисокі темпи зростання кількості підприємств, сертифікуючих свої системи менеджменту якості? p>. У чому полягає перспектива використання в Україні стандартів ISO 9000? 7. Яким чином відбувалося перетворення міжнародних стандартів ISO 9000 в українські національні стандарти ДСТУ ISO 9000? p>. Назвіть причини, що стримують поширення в Україні загальновизнаних у всьому світі стандартів ISO 9000? p>. Які організації в світі і Україні займаються сертифікацією систем менеджменту якості, екологічного менеджменту та інших систем менеджменту? p>. Назвіть основні причини слабкого впровадження систем менеджменту якості в Україні? p>. Яке місце займає Україна за темпами поширення стандартів ISO 9000, а також інших стандартів ISO? br/>
Тести
. Стандарт ISO 9004:2000 призначено:
сертифікації системи менеджменту якості ;) безперервного вдосконалення функціонування системи менеджменту якості та підвищення її ефективності ;) сертифікації продукції.
. Підкресліть принципи, які не ввійшли в основу стандарту ISO 9001:2000:
а) орієнтація на споживача ;) мінімізація ціни ;) лідерство керівника ;) залучення працівників ;) прагнення до постійної зміни постачальників ;) процесний підхід ;) системний підхід до менеджменту ;) постійне поліпшення ;) прийняття рішень, засноване на фактах; ) взаємовигідні відносини з постачальниками.
. З яким (або якими) з нижчеперелічених стандартів сумісний стандарт ISO 9001:2000:
ISO 14000 ;) OHSAS 18001 ;) HACCP;
d) з кожним з перерахованих стандартів.
. Стандарт ISO 19011:2001 призначений для:
сертифікації систем менеджменту якості ;) проведення аудиту системи менеджменту якості ;) проведення контролю якості продукції.
. Сертифікація - це:
процедура видачі дозволу на випуск певної продукції ;) процедура підтвердження відповідності продукції встановленим вимогам ;) узгодження постачальником і споживачем вимог щодо якості.
. Акредитація - це:
визнання відповідності продукції на рівні держави ;) офіційне визнання прав випробувальної лабораторії ;) офіційне визнання прав підприємства випускати певну продукцію.
. Сертифікація завжди носить:
добровільний характер по всіх видах продукції ;) обов'язковий характер по всіх видах продукції ;) законодавчо встановлені види продукції, які підлягають обов'язковій сертифікації.
Терміни і поняття
Передумови сертифікації
Умови сертифікації
Порядок проведення сертифікації
Конкурентні переваги
Директива
Національна система сертифікації
нацонального ідея
Сертифікація продукції
Сертифікація третьою стороною
Сертифікована система якості
Всесвітня торгова організація (ВТО)
Література до глави 8
1. Василенко Т.Є., Момот А.І. Про доцільність застосування систем управління якістю на пасажирському автотранспорті// Економіка: проблеми теорії та практики. Збірник наукових праць. Випуск 191: В 4 т. Том 1. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. - С. 60-67. p align="justify">. Віткін Л. Місце України у світовому та європейському якості// Стандартизація, сертифікація, якість. - 2002 - № 3. - С. 5-7. p align="justify">. Глазунов А.В. Постійне поліпшення. Підходи, методи, прийоми// Методи менеджменту якості. - 2003. - № 2. - С. 30-36. p align="justify">. ДСТУ ISO 9000:2001. Системи управління якістю. Основні положення та словник (ISO 9000:2000, IDT). Київ: Держстандарт України. - 2001. - 40 с. p align="justify">. ДСТУ ISO 9001:2001. Системи управління якістю. Вимоги (ISO 9001:2000, IDT). Київ: Держстандарт України. - 2001. - 33 с. p align="justify">. ДСТУ ISO 9004:2001. Системи управління якістю. Настанови щодо Поліпшення ДІЯЛЬНОСТІ (ISO 9004:2000, IDT). - Київ: Держстандарт України. - 2001. - 70 с. p align="justify">. ДСТУ ISO 19011:2003 Настанови щодо Здійснення аудітів систем управління якістю і (або) екологічного управління. - На заміну ДСТУ ISO 10011-1-97, ДСТУ ISO 10011-2-97, ДСТУ ISO 10011-3-97, ДСТУ ISO 14010-97, ДСТУ ISO 14011-97, ДСТУ ISO 14012-97. Чинний от 28.10.2003. - К.: Держспоживстандарт України, 2004. - 22 с. p align="justify">. Іванова Г.М., Казміровскій Є.Л., Богатов В.А. Проблеми сертифікаційного аудиту системи менеджменту якості// Методи менеджменту якості. - 2004. - № 7. - С. 46-4...
