хунку всі зовнішні і внутрішні зміни умов діяльності ТОВ "Сфера" впливають на їх результативність. Підвищення результативності функціонуючого ТОВ "Сфера" означає, що в постійно змінних умовах менеджери даної туристської фірми здатні знаходити правильні шляхи рішення, що ведуть до збільшення ефективності, що залучені додаткові фінансові кошти використані раціонально і т. д.
Інформаційною базою аналізу результатів діяльності організації є форма № 2 бухгалтерської звітності "Звіт про прибутки і збитки".
До даних форми № 2 (див. додаток 2) може бути застосований метод вертикального, який дозволяє проаналізувати структуру, динаміку зміни всіх статей витрат і прибутків у загальній виручці (табл. 1.). Цінність даного аналізу полягає в можливості дослідження в тимчасовому аспекті тенденцій зміни результатів діяльності туристської фірми "Сфера". br/>
Таблиця 1. Вертикальний аналіз "Звіту про прибутки і збитки" туристської фірми "Сфера" за 2009-2010 рр.. у%
ПоказательПо станом на200820092010Виручка від реалізації 100100100Себестоімость реалізації 54,557,158,1 Комерційні витрати 14,612,613,0 Управлінські витрати 14,916,916,0 Прибуток від реалізації 16,013,512,8 Відсотки до отримання 1,71,31,3 Відсотки до сплати 3,72,92,9 Доходи від участі інших організацій2, 11,61,3 Прибуток від фінансово-господарської деятельності8, 67,77,2 Інші позареалізаційні доходи1, 81,30,9 Інші позареалізаційні дррасходи2, 51,81,2 Прибуток звітного періода4, 34,55,1 Податок на прибуток 1,51, 61,8 Чистий прибуток 2,82,93,3 Абстрактні кошти 1,82,23,0 Нерозподілений прибуток 1,00,80,4
Таким чином, зростання виручки, всіх видів прибутку вже характеризує діяльність ТОВ "Сфера" як досить успішну.
Зазначимо, що у зв'язку з великим обсягом туристського обороту "Сфера" має можливість встановлювати помірні ціни на всі види туристичного продукту, використовувати всі можливі види знижок для мінімізації вартості туристичного обслуговування, зокрема, застосовувати щадний курс валют, що дозволяє займати вигідне становище на ринку аналогічних послуг, а також реалізувати продукцію власного виробництва за доступними для споживача цінами.
Розділ 2. Кадрова політика ТОВ "Сфера"
Система управління персоналом будь-якої організації, в тому числі туристської, складається з взаємопов'язаних підсистем: кадрової політики; принципів, механізмів і методів управління персоналом; системи найму та вивільнення персоналу; системи відбору персоналу; системи розвитку персоналу; системи стимулювання. Кадрова політика - система теоретичних поглядів, ідей, вимог, принципів, що визначають основні напрямки роботи з персоналом, її форми і методи, а також зміст і напрямки розвитку інших систем. Вона розробляється власниками організації, керівництвом вищого рівня, кадровими службами. p align="justify"> Кадрова політика грунтується на кадровій концепції організації, що є елементом загальної концепції її розвитку поряд з виробничою, фінансово-економічної, науково-технічної, маркетинговою політикою. Головними напрямками кадрової політики можуть бути:
визначення основнихтребованій до персоналу у світлі прогнозу внутрішньої і зовнішньої ситуації (наприклад, розширення ринку туристських послуг), перспектив розвитку організації;
формування нових кадрових структур і розробка механізмів управління персоналом;
формулювання концепції оплати праці, матеріального і морального стимулювання працівників, що відповідає наміченої стратегії розвитку;
вибір шляхів залучення, використання, збереження та вивільнення кадрів, допомоги у працевлаштуванні;
розвиток соціальних відносин
визначення шляхів розвитку кадрів, навчання, перенавчання, підвищення їх кваліфікації або масової перепідготовки у зв'язку з переходом до нових технологій, просування, омолодження, стимулювання виходу на пенсію осіб, які не відповідають вимогам, що змінилися і не здатних освоїти нові напрями і методи роботи;
поліпшення морально-психологічного клімату в колективі, залучення рядових працівників до участі в управлінні організацією тощо
Наука і практика менеджменту розробили інструментарій (методи) вивчення стану діючої системи управління персоналом організації, обгрунтування і реалізації нової системи.
Системний аналіз передбачає системний підхід до вирішення проблем управління персоналом, дозволяючи виявити як недоліки, так і перспективи розвитку організації. Системний аналіз надає можливість керівнику усвідомити ситуацію і внести відповідні зміни для досягнення поставлених цілей. p align="justify"> Метод декомпозиції передбачає розчленування складних явищ на простіші. Наприклад, с...
