творення більш сприятливої ??обстановки за допомогою формування спеціальних робочих команд, найбільш придатних за складом даному керівнику, перепроектування стоїть перед працівниками завдання, модифікації повноважень керівника у відношенні використання матеріального заохочення персоналу, його участі у власності організації.
. Модель «шлях - ціль» Т. Мітчела і Р. Хауса
Термін «шлях-мета» відноситься до таких понять: як зусилля - продуктивність, продуктивність - результати (винагороду). Вознагражденіе- відчувається цінність в очах підлеглого. По суті, підхід «шлях-мета» намагається дати пояснення тому впливу, яке виробляє поведінка керівника на мотивацію, задоволеність і продуктивність праці підлеглого. Керівник може спонукати підлеглих до досягнення цілей, впливаючи на шляхи досягнення цих цілей. Можна відзначити деякі прийоми, за допомогою яких керівник може впливати на шляху або засобу досягнення цілей [1, с.82]:
) роз'яснення того, що очікується від підлеглого;
) надання підтримки, наставництво та усунення сковували перешкод;
) спрямування зусиль підлеглих на досягнення цілей;
) створення у підлеглих таких потреб, що знаходяться в компетенції керівника, які він може задовольнити;
) задоволення потреб підлеглих, коли мета досягнута.
Модель «шлях-мета» припускає, що роль керівника полягає в наданні підлеглим допомоги в усвідомленні того, що повинно бути зроблено (мета) і як це має бути зроблено (шлях). Керівник зобов'язаний показати працівникам, що досягнення цілей вигідно і співробітникам, і організації, що сприяє зростанню очікувань підлеглих (винагороди). Керівнику необхідно прийняти рішення про індивідуальний підхід до кожного з підлеглих. У моделі «шлях - мета» виділяються кілька видів (стилів) керівництва:
інструментальне керівництво - при ньому керівник звертає особливу увагу на розподіл завдань, стандарти ефективної роботи н складання робочих графіків;
керівництво, засноване на підтримці, - тут керівник демонструє увагу до потреб працівників, їх моральному стану, прагне до створення сприятливих умови праці;
керівництво, орієнтоване на досягнення ланцюгів, - тут керівник покладає на підлеглих великі надії, вселяє працівникам впевненість в їх силах, прагне до моделювання бажаної поведінки;
участь в управлінні - керівник пропонує співробітникам взяти участь у прийнятті рішень, зацікавлений у використанні їх пропозицій.
З?? иль керівництва, найбільш відповідний ситуації і бажаний підлеглими залежить від двох факторів:
- особистих якостей підлеглих;
- вимог з боку зовнішнього середовища.
Якщо у підлеглого спостерігається велика потреба в самоповазі і приналежності, стиль підтримки (орієнтований на людські відносини) буде самим підходящим. Однак, якщо у підлеглого існує потреба в автономії і самовираження, він віддасть перевагу інструментальний (орієнтований на завдання) стиль.
Другий характеристикою, що впливає на вибір стилю керівництва, є переконаність підлеглих, що вони здатні впливати на зовнішнє середовище. Ця характеристика називається «пункт контролю» - ступінь впевненості людини в тому, що його дії впливають на те, що з ним відбувається. Індивіди, які вірять в те, що вони, справді впливають на оточення, віддають перевагу стиль керівництва, що припускає участь у прийнятті рішень.
. Модель життєвого циклу П. Херсі і К. Бланшара
Відповідно до даної концепції, найбільш важливим фактором ефективності стилю керівництва є рівень розвитку (зрілості) підлеглих.
Під рівнем розвитку співробітників розуміється необхідне для виконання робочого завдання поєднання кваліфікації працівників та їх мотивації до праці.
В якості критеріїв оцінки рівня розвитку співробітників виступають:
- їх компетентність,
- кваліфікація,
- здібності,
- готовність прийняти на себе відповідальність,
- самостійність.
Залежно від зрілості керованого колективу керівник, на думку Херсі - Бланшара, може застосовувати такі стилі управління (таблиця 4):
Таблиця 4 Стилі керівництва в ситуаційної моделі Херсі - Бланшара
Стиль руководстваХарактерістікаУказаніеСтіль, що припускає неготовність підлеглих брати на себе відповідальність, у зв'язку з чим керівника їх, повинен спрямовувати й контроліроватьПродажаРуководітель дає підлеглим інструкції і в той же час підтримує розвиток у них прагнення брати на себе ответственностьУчастіеПрів...
