ажкий характер, і тих, на яких завжди можна покластися, спитати поради.
Керівник здійснює також інструктаж, контроль над першими кроками новачка, виявляє сильні і слабкі сторони його підготовки, визначає реальну потребу в додатковому навчанні, надає всебічну допомогу в адаптації.
Кожному новачку необхідно прикріпити наставника, що володіє достатньо високим статусом в колективі, комунікабельність, готового прийти на допомогу.
Безпосередньому керівнику доцільно скласти такі документи, як план-графік введення в посаду, картку контролю адаптації і постійно тримати в полі зору цей процес.
Протягом першого тижня керівнику бажано щодня бачитися з працівником, дізнаватися про успіхи і допомагати усунути проблеми. Це дозволить, якомога раніше повністю скласти уявлення про його недоліки і достоїнства, взаємини в колективі.
Керівник також зобов'язаний виявити і зафіксувати всі випадки порушення трудової дисципліни, включаючи внутрішньозмінні простої і втрати робочого часу; соціально-психологічний клімат у колективі у зв'язку з появою «новачка», втручатися особисто в усі нестандартні або конфліктні ситуації з «новачком», ні в якому разі не давати його на «поживу» неформалу; не застосовувати суворих заходів адміністративного, економічного, соціологічного та психологічного впливу на «новачка» в період випробувального терміну. А оскільки введення в посаду проводиться під час випробувального терміну, що є основною мірою програми адаптації, то роль керівника особливо важлива при адаптації нових співробітників. [19, с.312]
. Наставництво - це процес, в якому одна людина відповідальний за посадове просування і розвиток іншої людини поза рамками звичайних взаємин.
Наставництво стосується наступних питань:
- введення в посаду і перспективи кар'єрного зростання;
- входження в колектив;
- входження в цілому в організацію.
Основні завдання наставника:
- допомогу працівникові в освоєнні і виконанні покладених на нього професійних обов'язків;
- створення умов для розвитку творчого потенціалу;
- надання допомоги при адаптації в освоєнні корпоративної культури, закріпленої в організації.
Характерні риси наставника включають в себе:
- сильну мотивацію в наданні допомоги іншим у їхньому розвитку;
- значний і визнаний досвід в навичках;
- здатність визначати слабкі і сильні сторони наставляти і формулювати дії щодо їх виправлення або розвитку;
- особисті навички в побудові взаємовідносин та проведення тренінгу;
- знання інтересів, бажань і здібностей своїх підлеглих; надання довіри підлеглим і очікування того ж від них; зосередження їх інтересів більшою мірою на особистості, ніж на роботі.
Виділяють два типи організацій в залежності від інституту наставництва:
. Наставництво як система починає працювати тільки при появі нових співробітників і тільки на час випробувального терміну.
. Наставництво існує на постійній основі.
У першому випадку система адаптації тісно пов'язана з навчанням. У кожному відділі призначається наставник, відповідальний за адаптацію нового співробітника. В обов'язки наставника входять кураторство і контроль самого процесу адаптації протягом випробувального терміну. ??
В організаціях другого типу з моменту появи нових співробітників за кожним закріплюється наставник. У одного наставника може бути і декілька підопічних. Вони взаємодіють і після випробувального терміну, протягом усього часу роботи в компанії. Декілька разів на рік наставник може організовувати спеціальні зустрічі з підопічними, обговорювати досягнуті результати, виникаючі проблеми. Наставництво носить циклічний характер: кожен співробітник, який пропрацював в організації певний час і добився конкретних результатів, обов'язково стає наставником. [39, с.340]
. Консультування.
Індивідуальне консультування означає слухання окремого працівника і надання йому можливості знайти способи вирішення проблеми або зменшити занепокоєння в значущих для нього областях.
Серед навичок, потрібних для успішного консультування на робочому місці, виділяють:
- точно визначити завдання консультування;
- прийняти неемоційним і незалежну точку зору: звідси використання таких понять, делікатна постановка питань і без критики;
- навички, що допомагають розумін...
