і керівника дозволяють представити якусь відповідну йому психологічну структуру, що включає комплекс характеристик:
. організаторські здібності;
. комунікативні якості;
. морально-етичні характеристики ставлення до інших людей;
. мотиваційні чинники; ліву сферу; практичний інтелект; особистий характер;
. емоційну сферу;
. психодинамические характеристики; статево особливості.
Висновок
На закінчення слід зупинитися на тих моментах, які визначають ефективність роботи керівника.
Ряд із них залежить від нього самого і пов'язаний або з умінням керуючого організувати свою діяльність і діяльність підлеглих, або з його відношенням до них. Так, позитивно впливає на ефективність діяльності уміння її планувати, правильно визначати порядок важливості і терміновості справ, послідовність виконання операцій, кількість прийнятих рішень. На ефективність роботи керівника впливає уміння використовувати можливості підлеглих, знання їх, віра в співробітників, здібність відверто з ними розмовляти, постановка завдань замість безпосереднього керівництва.
Негативно впливає на результативність роботи керівника відсутність поваги колег під час обговорення і вирішення найважливіших питань, присвоєння собі результатів роботи колектива, упереджене ставлення до співробітників.
Проте в деяких випадках ефективність роботи керівника залежить від підлеглих. Наприклад, якщо вони погано проробили питання або бояться самі приймати рішення, то часто бігають за консультацією до шефа, відволікаючи його від інших більш важливих справ. Те ж буває, якщо підлеглі не знають точно свого завдання і покладають на себе роботу, з якою не можуть впоратися, і керівник змушений їм допомагати, щоб не завалити справу. Багато в чому це відбувається, до речі, від невміння планувати. Складності для керівника виникають і в тому випадку, коли підлеглий не вміє з ним розмовляти, толком пояснити свої проблеми і бажання, але постійно очікує вказівок і інструкцій.
Практична частина
Тест №1
Відповідайте на питання тесту да або немає і визначте рівень розвитку таких професійних здібностей менеджера, як комунікативно-організаторські здібності. Майте на увазі, що питання носять загальний характер і не можуть містити всіх необхідних подробиць. Тому уявіть собі типові ситуації і не замислюйтесь над деталями. Не слід витрачати багато часу на обдумування, відповідайте швидко. Відповідаючи на питання, не прагнете зробити свідомо приємне враження. Важливий не конкретну відповідь, а сумарний бал по серії питань.
Чи багато у вас друзів, з якими ви постійно спілкуєтеся?
Чи часто вам вдається схилити більшість своїх товаришів до прийняття ними вашого рішення?
довго вас турбує почуття образи, заподіяне вам кимось із ваших товаришів?
завжди вам важко орієнтуватися в критичній ситуації?
Чи є у вас прагнення до встановлення нових знайомств з різними людьми?
Чи подобається вам займатися громадською роботою?
Чи вірно, що вам приємніше проводити час з книгами або за будь-якими іншими заняттями, ніж з людьми?
Е?? Чи виникли будь-які перешкоди у здійсненні ваших намірів, легко ви відступаєте від них?
Чи легко ви встановлюєте контакти з людьми, які значно старші за вас за віком?
Чи любите придумувати і організовувати з вашими товаришами різні ігри та розваги?
важко ви включаєтеся в нову для вас компанію?
Чи часто ви відкладаєте на інші дні ті справи, які потрібно було б виконати сьогодні?
Чи легко вам вдається встановлювати контакти з незнайомими людьми?
прагнете ви домагатися, щоб ваші товариші діяли відповідно з вашою думкою?
важко ви освоюєтеся в новому колективі?
Чи вірно, що у вас не буває конфліктів з товаришами через невиконання ними своїх обов'язків, зобов'язань?
Чи прагнете ви при нагоді познайомитися і поговорити з новою людиною?
часто у вирішенні важливих справ ви приймаєте ініціативу на себе?
Чи дратують вас оточуючі люди, і хочеться вам побути на самоті?
Чи правда, що ви зазвичай погано орієнтуєтеся в незнайомій для вас обстановці?
Чи подобається вам постійно знаходитися серед людей?
Чи виникає у вас роздратування, якщо вам не вдається закінчити розпочату справу?
Чи відчуваєте ви почуття утруднення, незручності, якщо доводиться проявити ініціативу, щоб познайомитися з новою людиною?
Чи правда, що ви втомлюєтеся від частого спілкування з товаришами? ...
