кие факторами розвитку взаємин між суб'єктами конфлікту. Стратегія спі В¬ пра ці відображає прагнення протиборчих сторін сумісні В¬ ми зусиллями вирішити виниклу проблему. У відміну від компромісу, для співробітництва необхідний перехід від відстоювання своїх інтересів до більш глибокого рівня, на якому виявляється сумісність і спільність інтересів (9, с. 99).
Також, при аналізі конфлікту і виборі адекватних рішень з управління конфліктом виділяють наступні моделі поведінки суб'єктів конфліктної взаємодії: конструктивну, деструктивну і конформістську (див. Додаток. 1.). Кожна з цих моделей обумовлена ​​предметом конфлікту, конфліктною ситуацією, цінністю міжособистісних відносин та індивідуально-психологічними особливостями суб'єктів конфліктної взаємодії. (9, с.93). p> Даючи загальну оцінку даних моделей поведінки, бажаної і необхідної моделлю є конструктивна. Деструктивна ж модель не може бути виправданою. Вона здатна перетворити конструктивний конфлікт у деструктивний. Небезпека конформістської моделі поведінки полягає в тому, що вона сприяє агресивності суперника, а іноді і провокує її. Але якщо суперечності, які викликали конфлікт носять несуттєвий характер, то конформистское поведінка веде до швидкого вирішенню такого конфлікту. p> Таким чином, універсальної реакцією людини на виникаючі протиріччя, роздвоєність, дезінтеграцію (як у самому собі, так і у відносинах з іншими людьми) є прагнення подолати цю дисгармонію. Внутрішні протиріччя розглядаються як прояву конфліктів, що руйнують психіку людини. Жодну з наведених стратегій і моделей поведінки не можна назвати однозначно В«хорошоюВ» чи В«поганийВ». Кожна з них може бути оптимальною і забезпечити найкращий ефект у Залежно від конкретних умов виникнення і розвитку конфлікту. У той же час саме співпраця, конструктивна модель поведінки в конфлікті в найбільшою мірою відповідають сучасним уявлення про довгострокове взаємодії між людьми. Досягнення внутрішньої гармонії не може бути проблемою, вирішеною людиною для себе раз і назавжди. Стратегії, що використовуються з метою пошуку оптимального вирішення проблеми, вироблення точки зору, інтегрує протистоять позиції, повинні бути пріоритетними для кожного.
Таким чином, в результаті проведеного теоретичного дослідження типів поведінки учасників конфліктної ситуації нами були зроблені наступні висновки:
1) конфлікти грають виключно важливу роль у житті окремої людини, сім'ї, організації, держави, суспільства і людства в цілому;
2) не існує єдиної універсальної теорії конфлікту, одні вчені наділяють поняття конфлікту потенційними позитивними можливостями (Ч. Ліксон, Н.В. Гришина, Г.М. Андрєєва, Л. Козер, Р. Зіммель), інші вважають, що слід не допускати конфліктів, а якщо вони виникли - ліквідувати (Т. Парсонс, Р. Дарендорф, А. Смолл, К. Левін);
3) структура кожного конфлікту включає: конфліктні відносини, конфліктні протиріччя, конфліктні причини, учасники конфлікту, об'єкт і предмет;
4) образ бажаного результату конфлікту є регулятор конкретних дій учасників конфліктної ситуації;
5) від характеру конфліктної ситуації і від поведінки учасників конфлікту залежить; швидкість захід виникає конфлікту;
6) відбувається в конфлікті робить вирішальний вплив на його конструктивний або деструктивний результат, на вирішення конфлікту і на його наслідки;
7) для більш ефективного вирішення конфлікту необхідно вибрати певну стратегію поведінки, основні стратегії поведінки пов'язані з загальним джерелом будь-якого конфлікту - розбіжністю інтересів сторін;
8) задоволення інтересів усіх конфліктуючих сторін призводить до зникнення конфлікту, і ризик виникнення постконфліктних ускладнень зводиться до мінімуму;
9) вибираючи стратегію поведінки в конфлікті, доцільно в кожному конкретному випадку виходити з того, наскільки важливо досягнення результату, з одного боку, і збереження хороших відносин з іншого боку. br/>
Глава II. Емпіричне дослідження типів поведінки учасників конфліктної ситуації
2.1. Дослідження стратегій поведінки у студентській групі
Сьогодні інтерес дослідників конфліктів явним чином зміщується в бік вивчення реальних конфліктів у сім'ї, на роботі, в реальних життєвих обставинах та кризових ситуаціях, пережитих людьми. Існує безліч методів дослідження конфліктів, основними з них є: аналіз, систематизація, узагальнення наукової літератури з проблеми дослідження, порівняння, тестування, математична обробка результатів дослідження. Найбільше поширення в психологічному вивченні конфліктів отримай В¬ ли опитувальні методи.
Для вивчення типів поведінки учасників конфліктної ситуації нами було проісследовано 15 студентів 2-го курсу спеціальності Домоведення Бєлгородського державного університету. Нами було опитано п'ять юнаків і 10 дівчат віком 18-19 років. Відповідно до цієї мети був проведений тест К. Томаса В«С...
