них зв'язків фірми, що відбиває обмін інформацією між службами, з постачальниками торговими посередниками і споживачами.
В«1С-КупецьВ» підтримує взаємообмін інформацією з централізованою бухгалтерією, веде каталоги товарів, враховує для кожної партії товарів залишки і обороти в розрізі підрозділів фірми. Існує можливість ідентифікувати будь набір ознак товару: артикул, вага, габарити, коди постачальників і магазинів, номери складів і продавців і т.д. Грунтуючись на цих даних, система дозволяє проводити аналіз господарської діяльності підрозділів фірми, використовуючи таблиці, діаграми, графіки.
Оцінка, аналіз і прогнозування кредитно-фінансової, торгово-збутового і трудового потенціалу фірми вимагають проведення постійних вимірів основних параметрів ринку конкретного товару. Подібна маркетингова робота повинна розглядатися в рамках концепції життєвого циклу товару, основні поняття якій викладаються нижче.
6. Аналіз життєвого циклу товару
Обсяг і тривалість збуту є двома характеристиками життєвого циклу товарного продукту. Графік кривої життєвого циклу може мати різну форму, але, як правило, його можна поділити на чотири фрагменти:
В«зародженняВ», відповідне етапу виведення товару на ринок;
прискорення зростання збуту і прибутків;
В«зрілістьВ», включаючи уповільнення зростання, стабілізацію рівня попиту і прибутків, а потім повільний спад того й іншого;
В«занепадВ», характеризується різким зниженням збуту і прибутків.
Для прийняття обгрунтованих управлінських рішень даної інформації не досить, оскільки вона скоріше підсумовує минулий досвід, в той час як перед керівництвом фірми постійно стоїть проблема прийняття рішень, що стосуються майбутніх періодів. Так, в системі В«1С-КупецьВ» проводиться оцінка необхідних обсягів поставок, фактичні обсяги порівнюються із запланованими величинами, визначаються відносні і абсолютні розміри недопоставки. При цьому мета маркетингової роботи - виявити В«ЗайвіВ» товари, які уповільнюють товарооборотність і викликають невиправдані витрати. Аналіз господарської діяльності в рамках даної системи спрямований також на забезпечення рівномірності поставок, тобто надходження товарів рівними партіями через рівні проміжки часу. Модуль конвертації цін дозволяє проводити мультивалютний облік руху товару.
Концепція життєвого циклу продукту не виключає відхилень в асортиментній структурі, тому програмне забезпечення маркетингової системи має відстежувати ступінь дотримання відповідності реального товарного наповнення оптимальному складом асортименту згідно характеристикам життєвого циклу. На підставі зберігається в комп'ютері інформації порівнюються дані про обсяг фактично проданого товару з даними про обсяги, прогнозованих по кривій життєвого циклу.
У програмі В«1C-КупецьВ», наприклад, багато уваги приділено методиці отримання на ПЕОМ показників ритмічності поставок з урахуванням не тільки циклічних, а й сезонних особливостей виробництва, продажу і споживання. Такі зміни локалізуються через комунікаційну систему. Користувач має можливість готувати всі розрахунки з постачальниками і покупцями з урахуванням контрактів, формувати документи для оплати за готівковий і безготівковий розрахунок (прибуткові, видаткові та касові ордера), відображаючи тим самим динаміку товарообігу за його видами.
Виходячи з такої постановки завдань дана маркетингова система виконує наступні функції:
збір, зведення, обробку інформації про товарообіг на мікроекономічному рівні;
оцінку і аналіз окремих етапів руху товару, його звенности, рівня і довжини каналів руху товару, форм збутового і посередницького товарообігу, методів формування та використання товарних ресурсів;
аналіз обсягу товарообігу, його товарної структури та асортименту;
аналіз динаміки товарообігу;
регіональний аналіз товарообігу.
Таким чином, В«1С-КупецьВ» дозволяє поєднати виробничий (функціональний) і фінансовий інформаційні потоки, підготувати повну базу даних про реалізацію. Оптимізація товарного циклу виражається також у визначенні вартісних і часових параметрів обсягу товарного запасу, який забезпечує торговому підприємству безперебійне звернення товарної маси при мінімумі витрат.
7. Вибір каналів розподілу товарів і моделювання руху товару
При виборі систем доставки маркетолог задається такими питаннями: наскільки вони відповідають класу споживачів, чи достатньо високий рівень обслуговування, чи правильно вибрані час і місце надання послуг (продажу товарів).
Застосування електронної техніки в комерційному справі, впровадження досягнень маркетингу дозволило багатьом зарубіжним фірмам поставити стратегічне планування в області систем доставки на якісно новий рівень. Головним чинником, визначальним основні тенденції в даній сфері, є порівняно швидка окупність витрат на впровадження нових автом...
