ити, може Чи може він бути матеріально відповідальною особою? "Негативну інформацію можна отримати від колишньої дружини (чоловіка), ошуканих друзів і знайомих, колишніх сусідів.
Успіх неформальних методів залежить від особистості експерта-дослідника і його спеціальної підготовки. Найкращим чином для цих цілей підходять колишні співробітники УМВС, військової розвідки, досвідчені і комунікабельні соціологи, кадровики. Тримати таких фахівців у штаті з хорошою оплатою може тільки велике або середнє підприємство, проте їх інформація в окремих випадках може бути вирішальною в оцінці персоналу, особливо кандидатів на ключові посаді.
В якості практичного застосування експертних методів оцінки потенціалу робітників можна провести психологічне тестування.
В В
Оцінка ділових якостей керівників і менеджерів
Оцінка результативності праці - Одна з функцій по управлінню персоналом, спрямована на визначення рівня ефективності виконання роботи керівником або спеціалістом. Вона характеризує їх здатність надавати безпосередній вплив на діяльність якого виробничого або управлінської ланки.
На показники кінцевих результатів праці працівників апарату управління, як і на його утримання, впливає сукупність різних факторів, класифікація яких наведена в Додатку 2 . Облік цих факторів обов'язковий при проведенні оцінки результативності праці конкретних посадових осіб у конкретних умовах місця і часу, так як підвищує ступінь обгрунтованості, об'єктивності і достовірності висновків оцінювання.
У найзагальнішому вигляді результат праці працівника апарату управління характеризується рівнем, або ступенем досягнення мети управління при найменших витратах. При цьому важливе практичне значення має правильне визначення кількісних або якісних показників, відображають кінцеві цілі організації або підрозділу.
Показники, за якими оцінюються працівники, називають критеріями оцінки. До них відносяться якість виконуваної роботи, її кількість, ціннісна оцінка результатів. Для оцінки результативності праці потрібна досить велика кількість критеріїв, які охоплювали б і обсяги роботи (наприклад, кількість візитів, які завдавав агентом з продажу), і його результати (наприклад, сума виручки).
Тому при виборі критеріїв оцінки слід враховувати, по-перше, для вирішення яких конкретних завдань використовуються результати оцінки (підвищення оплати праці, службове зростання, звільнення і т.п.), і, по-друге, для якої категорії і посади працівників встановлюються критерії, враховуючи, що вони будуть диференціюватися Залежно від складності, відповідальності та характеру • діяльність працівника. Як відомо, виділяють три категорії управлінських працівників (службовців): керівники, фахівці та інші службовці. Працівники кожної з цих категорій вносять • свій внесок в управлінський процес: фахівці виробляють і підготовляють рішення, інші службовці їх оформляють, а керівни...
