аються розробкою довгострокових планів, встановленням цілей, змінами політики організації, її зв'язками з іншими організаціями.
Ці групи відповідають 3 рівнями управління: 1) низова ланка, 2) середня ланка; 3) вища ланка. p> Розглянемо характеристики кожного рівня.
Керівники низової ланки. Керівники низової ланки, або першого рангу мають багато спільного незалежно від того, в якій сфері вони працюють.
Керівники цього рангу виконують такі функції:
v здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань;
v постійно повчають інформацію про хід виконання завдань;
v розпоряджаються виділеним їм сировиною та обладнанням, несуть відповідальність за його збереження;
v розподіляють завдання серед працівників.
Керівники цього рангу займають посади, що мають наступні назви: майстер, бригадир, сержант, завідувач відділом, старша медсестра, старший фахівець і т.д. Цей рівень управління присутній у всіх організаціях. У середньому термін виконання завдань керівником такого рівня слабкий - близько 2-3 тижнів.
Як правило, цим керівникам в основному приходиться спілкуватися зі своїми підлеглими, що вимагає від них відповідних якостей, які повинні враховуватися при прийомі на роботу.
Керівники середньої ланки. У великій організації, що має кілька рівнів управління, може бути і кілька рівнів керівного середньої ланки. Найчастіше їх 2 - верхній і нижчий. p> До цих посад відносяться: завідувач відділом, декан в загальноосвітньому закладі, директор філії, менеджер, армійські офіцери від лейтенанта до полковника.
Керівники цього рангу очолюють великі підрозділи організації, наприклад відділ.
Керівники середньої ланки виконують такі функції:
v виконують роботу керівника вищої ланки, якщо цій посаді передані відповідні повноваження;
v приймають рішення по роботі свого підрозділу;
v визначають виникаючі проблеми, виносять їх на обговорення;
v організують розробку пропозицій щодо поліпшення роботи;
v підготовляють інформацію для вищестоящого керівника і для своїх підлеглих;
v доводять рішення вищестоящого керівника до своїх підлеглих, реалізують їх.
Керівники цієї ланки характеризуються тим, що вони найбільш часто піддаються перестановці, а їх посади найбільш часто скорочуються, видозмінюються. Велика частина їх робочого часу проходить в переговорах з іншими керівниками.
Керівники вищої ланки. Це самий нечисленний шар керівників у порівнянні з іншими ланками. В організації керівників вищої ланки всього кілька людей. p> Спільними для всіх керівників вищої ланки є наступні функції:
v приймають найважливіші рішення;
v виконують більший обсяг робіт у високому темпі;
v постійно перебувають у полоні своїх проблем і на роботі і вдома (13).
Бувають випадки погіршення роботи керівників. Це нерідко пов'язано з різними речами. p> Слід враховувати характери...
