ння обіцянок; нетерпимість до думок, відмінним від власного, затиск критики; утиск прав підлеглих;
зловживання становищем начальника (нав'язування позаслужбових доручень);
приховування інформації, що ставить підлеглих в положення невизначеності; неконструктивна критика;
- порушення трудового законодавства, порушення формальних процедур;
- несправедлива оцінка керівником підлеглих - помилки у застосуванні заохочень і покарань;
недолік у розподілі робіт між підлеглими;
встановлення окладу не за В«вкладуВ»;
запрошення працівника з боку, коли є свої кандидати;
хворобливе ставлення до авторитету підлеглого;
- нечітке формулювання керівником доручаються завдань.
Конфлікт в організації може виникнути з чисто особистих міркувань (поганий настрій, домашні неприємності і т.д.). Однак такий конфлікт може мати продовження в справах самої організації і стати потім організаційним. Можливий і зворотний хід: конфлікт, що почався виключно з організаційних причин, поширюється і на міжособистісні відносини. p align="justify"> Структура конфлікту
Структуру конфлікту можна виразити формулою :
Конфлікт = Конфліктна ситуація + Інцидент.
Конфліктна ситуація характеризується наявністю суперечності в інтересах і потребах сторін, яке, однак, може довго не усвідомлювати. Вона відображає всю сукупність причин і умов, що передують конфлікту і викликають його. p align="justify"> На конфліктну ситуацію зазвичай впливають: об'єкт конфлікту, його суб'єкти (сторони), позиції (мотивування) сторін, образ ситуації, представленої у свідомості кожної зі сторін.
Об'єктом конфлікту є реальний чи ідеальний предмет, який служить причиною конфлікту. Об'єкт конфлікту дуже важко, часом неможливо визначити. Крім того, існує небезпека, що в процесі конфліктної взаємодії один об'єкт конфлікту може бути підмінений іншим, що часто відбувається неусвідомлено і ускладнює вирішення конфлікту. p align="justify"> Суб'єкти (сторони) конфлікту - це безпосередні його учасники. Деякі вчені пропонують розділяти сторони і учасників конфлікту, мотивуючи це тим, що при розвитку в ньому можуть виявитися випадкові люди (учасники конфлікту), чиї інтереси не збігаються з інтересами сторін (суб'єктів) конфлікту, але які опинилися в зоні дій останнього.
Цілі, мотиви і завдання конфліктуючих сторін визначають позиції суб'єктів - внутрішні і зовнішні. Перші являють собою відкрито пред'являються вимоги до опонента. Другі містять справжні мотиви вступу в конфлікт. Внутрішня позиція може не збігатися з зовнішньої. Крім того, вона може бути неусвідомл...
