омпанії В«Техас ИнструментсВ» (89 з гаком тис. осіб) є членами цільових груп. За підвищення загальної ефективності компанії вони можуть отримувати 15-ти відсоткову надбавку до свого бюджету. p align="justify"> У цій компанії керівництво вважає, що цільові групи ламають бар'єри недовіри між керівниками і робітниками. Крім того, надаючи робочим можливість самим думати про свої виробничі проблеми і вирішувати їх, вони можуть задовольняти потреби робітників більш високого рівня. p align="justify"> Третій тип формальної групи - комітет - буде розглянуто нижче.
Всі командні і робочі групи, а також комітети повинні ефективно працювати - як єдиний злагоджений колектив. Тепер вже немає необхідності доводити, що ефективне управління кожною формальною групою усередині організації має вирішальне значення. Ці взаємозалежні групи являють собою блоки, що утворюють організацію як систему. p align="justify"> Організація в цілому зможе ефективно виконати свої глобальні задачі тільки за умови, що завдання кожного з її структурних підрозділів визначені таким чином, щоб забезпечувати діяльність один одного.
Крім того, група в цілому впливає на поведінку окремої особистості. Таким чином, чим краще розуміє керівник, що ж являє собою група і чинники її ефективності, і чим краще він володіє мистецтвом ефективного управління групою, тим більше вірогідності, що він зможе підвищити продуктивність праці цього підрозділу і організації в цілому. br/>
Характеристики груп
Вирішальні фактори ефективності группыУдовлетворительноНеудовлетворительноЧто необхідно зробити Назва групи Робоча (цільова) група Мета (мети) Висока продуктивність праці Дані групи: Група: Чисельність Характеристика членів групи Особисті цілі і ролі Етапи розвитку Задача: Характер завдання Важливість завдання Чіткість завдання Оточення: Норми і очікування Положення лідера Відношення з іншими групами Фізичне місце знаходження + + + + + + + + + + + Привхідні Фактори Стиль керівництва Процеси і процедури Функції завдання Функції підтримки Модель взаємодії Мотивація + + + + + + Необхідно змінити стиль керівництва з директивного на демократичес-кий стиль управління. < b align = "justify"> 3. Управління конфліктами
Конфлікт - одна з найбільш поширених форм організаційного взаємодії та інших відносин між людьми. Підраховано, що конфлікти і переживання персоналу займають близько 15% його робочого часу. Ще більше часу витрачають на врегулювання конфліктів та управління ними керівники - у деяких організаціях до половини робочого часу...
