ибрати з безлічі альтернативних рішень одне вірне. p> Его-стан Дитини переважає у двох випробовуваних з десяти. Керівник в такій ситуації і сам не бере ніякої рішення, і підлеглому не надає можливості цього зробити. Дитина уникає особистої відповідальності, воліє бути за чиєюсь спиною, схильний бачити в оточуючих батьків. У відповіді можна вловити переважання емоційної реакції на ситуацію, наявність почуття образи по відношенню до підлеглого, і прагнення маніпулювати його поведінкою.
Висновки
1. У структурі діяльності керівника первинної ланки управління переважають організаційний і контрольний компоненти. У найменшій мірі представлений компонент В«плануванняВ». p> 2. Для більшості керівників первинної ланки управління характерні такі стильові особливості управлінської взаємодії:
В· низький і середній рівні делегування повноважень своїм підлеглим;
В· прагнення заздалегідь планувати свої дії і слідувати наміченим планом без змін;
В· переважання стратегій догляду та компромісу при вирішенні конфліктних ситуацій вказує на те, що проблеми вирішуються локально, без спроби розглянути проблему, що виникла як сигнал до перегляду управлінських механізмів;
В· схильність приймати рішення за підлеглого, чи не надаючи йому можливість самому вирішити проблему; переважання у майстрів Его-стану Батька;
В· інструктування підлеглого детально, аж до дрібниць, без вказівки загальної характеристики мети, що ні дає підлеглому права на вибір способу досягнення поставленої мети. p> 3. Характерно поєднання управлінських і виконавських функцій. На реалізацію виконавських функцій керівником відводиться близько половини робочого часу.
4. Таким чином, гіпотези, поставлені в нашому дослідженні, знайшли своє підтвердження.
Рекомендації
З метою оптимізації діяльності керівника первинної ланки управління, з психологічної точки зору доцільно:
1) Переглянути позицію керівників вищого рівня управління по відношенню до діяльності керівників первинної ланки, тому що керівники первинної ланки управління сприймаються частково як виконавці.
2) При проведенні внутрішньофірмового навчання керівників первинної ланки управління необхідно включати завдання, які сприятимуть усвідомленню майстрами сформованого стилю управління діяльністю і усвідомлення себе більше як виконавців, ніж керівників. Відповідно, однією з цілей навчання буде бути мета формування системного бачення майстром своєї діяльності, формування здатності аналізувати проблему, як сигнал до перегляду управлінських механізмів, а не привід до швидкого вирішення оперативних завдань.
3) У метою підвищення ефективності управлінської діяльності доцільним є розробка програми розвитку управлінських компетенцій, в рамках якої здійснюватиметься розвиток здатності до делегування повноважень і вміння гнучко діяти в умова...
