евненості в собі, почуття провини за погано зроблену роботу і думання з "жахом" про те, що ще раз доведеться виконати ту ж роботу з іншим супротивником і т.д. У тупикових ситуаціях немає нічого приємного. Одні її переносять легше, інші важче; все залежить від самооцінки парламентера і від того, які альтернативи йому доступні. Люди володіють високим рівнем очікування, потрапляють в тупикові ситуації частіше, ніж люди з низьким рівнем очікувань.
тупикова ситуацію іноді розумно використовувати як аргумент для досягнення цілей.
11.Главние моменти
12.Стандарти
Єдині і зрозумілі парнерів правила поведінки в роботі з клієнтами.
13.Мери щодо забезпечення секретності
Відкрита інформація в інтернеті довго зберігається на пошукових серверах і доступна будь-якого для розвідки.
14.Невербальная комунікація
15.Вибор засобів спілкування
16.Слушаніе
17.Секретное нараду
18.Формальний і неформальний меморандум (Договір про наміри).
19.Неформальние обговорення
20. "Пробні кулі "і витік інформації
21.Уміротворяющіе засоби
22.Временние посередники
23.Место проведення переговорів
Переговори найкраще проводити на своїй території, якщо це можливо чи є вибір. "На своєму полі спортивні команди найчастіше виграють" ....
24.Вибор часу.
Час - Могутній засіб в арсеналі технічних засобів учасника переговорів. Час - Загальний знаменник, за допомогою якого можуть бути суміщені різні прийоми переговорів. Поступки можна поєднувати з погрозами; нові пропозиції - з зобов'язаннями; питання - з таємними нарадами; неформальні обговорення - з судовими слуханнями.
Краща час для переговорів? 16 годин у п'ятницю в кінці місяця в залежності від нашого становища за столом переговорів може виявитися і кращим і самим гіршим часом. Вибір вдалого часу для остаточного оголошення зобов'язань може противника зробити більш переконливим, правдоподібним і зручним. Особливо це важливо на фінішній стадії, тому що виникає додаткова напруженість у критичний момент. Час теж розмовляє! p> Маневри:
1.Маневрірованіе часом (реальним або вигаданим) з метою отримання вигоди.
2.Терпеніе (Бажання впоратися з ситуацією). p> Більшість людей відчуває гостру необхідність швидше звільнитися від напруги пов'язаного з переговорами. Короткі переговори часто завершуються далеко не кращими домовленостями.
2.Затягіваніе переговорів (відкладання, поки не встановлена ​​невизначеність).
Це свідома, особлива форма маневрування терпінням для того, щоб до остаточного угоди уточнити вже відомі і ще невідомі обставини. тобто дається лист-згода, а потім довго займаються уточненням умов контракту. Є сенс погоджуватися на затягування переговорів тільки після того, як переконаєшся в порядності опонента.
3.Предельний термін (обмеження у часі). Можуть бути реальні або вигадані ...
...
