ін [17]. p> Симптоми професійного вигорання вказують на характерні риси тривалого стресу і психічного перевантаження, які призводять або можуть призвести до повної дезорганізації різних психічних сфер і, насамперед - емоційною. Синдрому вигоряння властиві такі симптоми, як постійне відчуття стурбованості з приводу роботи; відчуття втоми і порожнечі, пов'язане з нею; роздратування, спрямоване на колег або на суб'єктів ділового спілкування; ставлення до чиненої роботи як до тяжкої необхідності, а не як до того, що може приносити задоволення. p> При цьому наголошується, що розвиток синдрому носить стадіальний характер. Спочатку спостерігаються значні енергетичні витрати - наслідок екстремально високої позитивної установки на виконання професійної діяльності. У міру розвитку синдрому з'являється почуття втоми, яке постійно змінюється розчаруванням, зниженням інтересу до своєї роботи. Слід, однак, відзначити, що генезис синдрому носить індивідуальний характер, який визначається відмінностями в емоційно-мотиваційній сфері, а також умовами, в яких протікає професійна діяльність людини. p> Таким чином, синдром вигоряння відноситься до числа феноменів особистісної деформації, тому що він розвивається, як правило, у людей тих професій, які за родом своєї професійної діяльності мають багато спілкуватися з іншими людьми, причому від якості комунікації залежить результат діяльності (моральний і матеріальний). p> Усі ситуації робітника (ділового) спілкування, обтяжені високою відповідальністю за людей (клієнтів, пацієнтів, учнів, підлеглих), що супроводжуються високою емоційним та інтелектуальним напруженістю (когнітивної складністю), стають чинником ризику вигоряння працівників. У даному випадку вигорання - відповідна реакція на тривалі стреси міжособистісних комунікацій, не просто результат, а наслідок некерованого стресу. p> Відповідно, синдром професійного вигорання - це несприятлива реакція на робочі стреси, що включає в себе психологічні, психофізіологічні і поведінкові компоненти. У міру того, як поглиблюються наслідки робочих стресів, виснажуються моральні та фізичні сили людини, він стає менш енергійним, погіршується його здоров'я. Виснаження веде до зменшення контактів з оточуючими, а це, у свою чергу, - до загостреного переживання самотності. У В«згорілихВ» на роботі людей знижується трудова мотивація, розвивається байдужість до роботи, погіршується якість і продуктивність праці. Вигоряння небезпечно тим, що воно являє собою не епізод, а кінцевий результат процесу В«згоряння дотлаВ». Жертви вигорання можуть відчувати незадоволеність в собі і незадоволеність особистим життям. p> Аналіз конкретних досліджень синдрому В«психічного вигоранняВ» показує, що основні зусилля психологів були спрямовані на виявлення факторів, що викликають вигорання. Традиційно вони групувалися у два великих блоки, особливості професійної діяльності та індивідуальні характеристики самих професіоналів [16]. Деякі автори виділяють і третю гр...
