ників, стану попиту та пропозицій.
3) Сегментування ринку, визначення споживчих потреб, оцінка ємності і потенціалу цільового ринку, а також прогнозування тенденцій його розвитку.
4) Вивчення, аналіз і прогнозування (попередження, наскільки це можливо) ділової активності конкурентів, їх часток і позицій на ринку.
5) Вивчення та аналіз внутрішніх та зовнішніх показників власної конкурентоспроможності. p> 6) Визначення потреб і оцінка можливостей ЗАТ В«Телекомпанія Даль-ТБВ». p> 7) Розробка довгострокових і поточних планів ЗАТ В«Телекомпанія Даль-ТБВ» в цілому та окремих напрямків діяльності організації. p> 8) Участь у (або їх розробка, розробка рекомендацій) створенні комерційних проектів та їх реалізації.
9) Участь в організації та проведенні заходів та акцій, спрямованих на просування і поширення послуг ЗАТ В«Телекомпанія Даль-ТБВ».
До складу відділу маркетингу входять відділи, що спеціалізуються з окремих напрямків діяльності.
Відділ маркетингу очолює начальник відділу маркетингу, який підпорядковується безпосередньо директору з маркетингу.
У відділ входять висококваліфіковані співробітники, які мають вищу спеціальну освіту і досвід роботи в даній галузі. p> Для роботи з різних проектам створюються робочі групи, в які входять фахівці відповідних підрозділів та координатор проекту, який призначається комерційним директором. p> У роботі з клієнтами використовується стандартний договір, який укладається з клієнтом безстроково і обумовлює лише загальні умови співпраці. Також невід'ємною частиною договору є додатки, в яких обумовлюється виконання конкретних робіт, їх вартість, терміни виконання та інші індивідуальні умови. p> Робота з клієнтами та постачальниками. Купівельний попит на рекламу є майже завжди однаково, сезонні коливання майже не відчутні. Покупці прагнуть знизити ціну, придбати послуги високої якості, зіштовхуючи конкурентів один з одним. Вплив споживачів даної галузі велике, т.к. є альтернативні постачальники, покупці добре поінформовані, послуги однотипні. p> Постачальники також можуть впливати на телевізійну галузь, користуючись своєю можливістю піднімати ціни або знижувати якість товару. Вплив постачальників в телевізійній галузі також значно, оскільки товар галузі унікальний, а значить обладнання для його виробництва теж. Від компаній - постачальників виходить загроза прямої інтеграції в галузь.
4. Удосконалення комплексу маркетингу ЗАТ В«Телекомпанія Даль-ТБВ»
Проблем як таких в організації немає, є завдання, які треба вирішити, щоб прийти до наступного витка. p> Організація роботи з клієнтом. Так як фірма зростає, а з нею зростає і число клієнтів, то час на спілкування та співробітництво з кожною з них стає все менше, звідси незадоволений клієнт, незадоволені і ми. Завдання: зробити спілкування більш ефективним і тривалим. Рішення завдання: розширення штату та офісу. p> Організація архіву робіт. Це пов'язано, по-перше, з все збільшується портфоліо робіт, які часом губляться в морі інших подібних робіт. По-друге, необхідність вирішення цієї проблеми зумовлена ​​тим, що в компанію весь час приходять нові люди, яких треба навчати. А це простіше робити, за існуючими кейсам. Рішенням тут може стати елементарне виділення людино-годин для переробки всієї бази в структуровану систему файлів.
Розширення компанії. У зв'язку з усе зростаючим потоком клієнтів постала проблема фізичної неможливості впоратися з усіма замовленнями. Таким чином, вже на цю осінь у компанії намічено помітне розширення.
Організація робочого процесу. Проблема виникла у зв'язку зі зростаючим штатом. Необхідно більш ретельне розподіл завдань, можливо також створення посадових інструкцій для якнайшвидшого введення в курс знов з'явилися людей.
Організація процесу взаємодії відділу розробок і реалізації. Втім, це, швидше за все, буде вирішено дослідним шляхом.
І на даний момент усі задумане втілюється в життя, зростає офіс і штат, а разом з цим зростає і продуктивність, і професіоналізм, і число задоволених клієнтів.
Однією з можливостей, яка може виникнути найближчим часом у зовнішній серед є ослаблення позицій конкурентів. Дана можливість може відкритися перед агентством завдяки високому ступеню технічної оснащеності, активному зовнішньому промоушену, проведенню кращих рекламних компаній. p> Наступною можливістю є вихід на нові ринки, а саме робота з газетами і журналами. Також ЗАТ В«Телекомпанії Даль-ТБВ» необхідно найближчим часом створити Інтернет сайт, який допоможе роботі компанії, прискорить процес обміну інформацією. Це віртуальне обличчя компанії, що працює на імідж. Адже можливості, які відкриває перед організацією Інтернет сайт великі:
В· Проведення різних опитувань (як з приводу програмного продукту, так і з приводу комерційних пропозицій), так як Інтернет, це унікальна можливість дізнатися думка представн...
